Overview
- CMR-Konzepte für erfolgreiche Kundenbeziehungen
- Praxisbeispiele aus weltbekannten Unternehmen wie BMW, Deutsche Bank, Pixelpark und SAP
- Praktische Lösungen für die eigene Umsetzung
- Includes supplementary material: sn.pub/extras
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About this book
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Keywords
Table of contents (16 chapters)
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Grundlagen und Entwicklung
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Instrumente
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Fallstudien
Editors and Affiliations
Bibliographic Information
Book Title: Customer und Shareholder Relationship Management
Book Subtitle: Erfolgreiche Kunden- und Aktionärsbindung in der Praxis
Editors: René Teichmann
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-55811-5
Publisher: Springer Berlin, Heidelberg
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eBook Packages: Springer Book Archive
Copyright Information: Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2003
Hardcover ISBN: 978-3-540-43571-6Published: 23 October 2002
Softcover ISBN: 978-3-642-62829-0Published: 04 October 2012
eBook ISBN: 978-3-642-55811-5Published: 07 March 2013
Edition Number: 1
Number of Pages: VIII, 280
Topics: Computer Applications, Business and Management, general, Business Strategy/Leadership, Management, Marketing, IT in Business