Zusammenfassung
Das globale Private Banking-Geschäft befasst sich mit einem der am stärksten wachsenden Märkte der Finanzbranche: Ein weltweites Potential von 7 Mio. Kunden mit geschätzten Assets von über 25 Bio. EUR. Die prognostizierten Zuwachsraten für die nächsten Jahre liegen zumeist im zweistelligen Bereich. Auch für Deutschland stimmen die Zahlen optimistisch. Das Gesamtvermögen aller deutschen Haushalte wächst jährlich um 5%, das Geldvermögen sogar um 10%. Historisch gesehen: Heute entspricht der Zuwachs dieses Geldvermögens während eines Jahres dem gesamten Vermögen von 1970, nämlich 470 Mrd EUR. Die Kernzielgruppe, diejenigen, die über ein liquides Vermögen von über2 Mio EUR verfügt, besitzt also allein in Deutschland etwa 2 Bio. EUR. Oder anders: 30% des deutschen Vermögens entfällt auf diese Zielgruppe. Aufgrund der spezifischen Mentalität dieser Kunden kommt dem CRM im Private Banking eine überragende Rolle zu.
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Fischer, M.F. (2003). Innovation und Tradition. In: Teichmann, R. (eds) Customer und Shareholder Relationship Management. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-55811-5_9
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