1. Personennahe Dienstleistung der Zukunft

   • Susanne Robra-Bissantz
   • Christoph Lattemann

   Editorial Open access 05 August 2020 Pages: 635 - 638

2. Die Komposition personennaher Dienstleistungen von morgen

   • Christoph Lattemann
   • Susanne Robra-Bissantz
   • Christoph Ziegler

   Einführung Open access 06 July 2020 Pages: 639 - 654

3. Digitalisierung als Grundlage wertvoller Zusammenarbeit – Die Gestaltung von Service-Ökosystemen in den personennahen Dienstleistungen

   • Simon Fischer
   • Anna Lux
   • Christoph Lattemann

   Schwerpunkt Open access 06 July 2020 Pages: 655 - 668

4. Möglichkeiten der Digitalisierung zur Beratung von hochkonfigurierbaren und hochindividualisierbaren Gütern

   • Oliver Blunk
   • Gordon Brown
   • Michael Prilla

   Schwerpunkt Open access 19 June 2020 Pages: 669 - 683

   

5. Methodische Unterstützung für die Gestaltung analysebasierter Dienstleistungen

   • Florian Kiefer
   • Katrin Joussen
   • Fabian Hunke

   Schwerpunkt Open access 08 July 2020 Pages: 684 - 696

   

6. Des Schusters Schuhe

   • Anna M. Lux
   • Susanne Robra-Bissantz

   Schwerpunkt Open access 03 July 2020 Pages: 697 - 709

7. Dem Mitarbeiter zu Diensten. Weiterbildung und Qualifizierung als Personennahe Dienstleistung

   • Gergana Vladova
   • Alexander Heuts
   • Malte Teichmann

   Schwerpunkt Open access 05 June 2020 Pages: 710 - 721

   

8. Co-Creation durch Peers im digitalen Lernen – Wie Plattformen und Chatbots die Partizipation bei der Lernmaterialerstellung begleiten können

   • Matthias Simon Billert
   • Tim Weinert
   • Jan Marco Leimeister

   Schwerpunkt Open access 07 July 2020 Pages: 722 - 743

   

9. Do-It-Yourself-Plattformen für individuelle Wearables – Konzeption einer Maker-Plattform und Potenzialanalyse

   • Patrick Leiner
   • Elena Ruppert
   • Dirk Werth

   Schwerpunkt 15 July 2020 Pages: 744 - 753

   

10. Incentivierung von Prosumern auf einem elektronischen Marktplatz für personennahe Dienstleistungen

    • Jan Hofmann

    Schwerpunkt Open access 01 July 2020 Pages: 754 - 766

    

11. Die Digitalisierung von Personenbezogenen Dienstleistungen durch Online-Plattformen: Woher kommt die geringe Nutzung?

    • Pascal Mehrwald
    • Frederik Heymann

    Schwerpunkt Open access 30 June 2020 Pages: 767 - 782

12. Vertrauensbasierte Organisationen als Grundlage von erfolgreichen digitalen Plattformen für personennahe Dienstleistungen

    • Carsten Schultz
    • Stefan Hoffmann
    • Manuela Ferdinand

    Schwerpunkt Open access 02 July 2020 Pages: 783 - 798

    

13. Online-Plattformen und Personennahe Dienstleistungen: Eine explorative Studie über vertrauensbildende Maßnahmen

    • Pascal Mehrwald
    • Marlene Sophia Willy
    • Kim-Kelly Binder

    Schwerpunkt Open access 30 June 2020 Pages: 799 - 815

    

14. SOBRADO – Der Aufbau einer Transaktionsplattform für Versicherungsbroker und Versicherer

    • Johannes Gerd Becker
    • Roman Ludwig
    • Thomas Rietmann

    Schwerpunkt 19 June 2020 Pages: 816 - 830

    

15. Digitalisierung personennaher Dienstleistungen in der Kinder- und Jugendhilfe: Entwurf und Evaluation eines Informationssystemdesigns

    • Michael Fellmann
    • Birger Lantow
    • Gregor Simon

    Schwerpunkt Open access 16 July 2020 Pages: 831 - 848

    

16. IT-Backsourcing – Empirische Erkenntnisse und Handlungsempfehlungen für eine erfolgreiche Re-Integration der IT-Serviceerbringung

    • Benedikt von Bary
    • Markus Westner
    • Susanne Strahringer

    Spektrum Open access 05 February 2020 Pages: 849 - 865

    

17. Das Digital Canvas: Ein Instrument zur Konzeption digitaler Geschäftsmodelle

    • Ricarda Schlimbach
    • Reza Asghari

    Spektrum Open access 15 May 2020 Pages: 866 - 878

    

18. Rezension „Human-Centered Digitalization and Services“

    • Christoph Lattemann

    Rezensionen Open access 30 July 2020 Pages: 879 - 881