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Call Center Profi
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Volume 4, Issue 4
Call Center Profi
Das Magazin für professionelles Servicemanagement
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Call Center Profi
is now archived and no longer receiving submissions with this publisher. All articles published in the journal during its time with Springer will remain fully searchable through our websites.
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Volume 4, Issue 4
April 2001
17 articles in this issue
Menschen und ihre Visionen
Günter Greff
Editorial
Pages: 3 - 3
Märkte
News
Pages: 6 - 8
Märkte
News
Pages: 10 - 10
Personalien
News
Pages: 12 - 13
Branchengeflüster, gehört von Simone Fojut
Simone Fojut
Brachen geflüster
Pages: 14 - 14
Der Touristik-Riese im Umbruch
Simone Fojut
Titel Story
Pages: 16 - 19
Acht Call Center weltweit steuern
Titel Story
Pages: 20 - 21
Ist die Stellenanzeige ein Auslaufmodell?
Isfer Aslam
Trend
Pages: 22 - 25
Feedback — vom Geben und Nehmen
Nicola Fritze
Management
Pages: 26 - 29
Personal für alle Ebenen
Danuta Kottusch
Management
Pages: 30 - 32
Licht, Luft und Raum im Call Center
Sandra Stüve
Michael Stüve
Management
Pages: 34 - 37
Produkte
News
Pages: 38 - 40
Produkte
News
Pages: 45 - 45
Viel Anschluss unter diesen Nummern
Norbert Kaiser
Technik
Pages: 48 - 51
Ein Päckchen für alle
Christian Hohendorf
Technik
Pages: 52 - 55
Schreiben Sie so, wie Sie Sprechen
Rolf Leicher
Menschen
Pages: 56 - 58
Menschlichkeit, Ökologie und Feng Shui siegen
Roswitha Hechler
Praxis
Pages: 64 - 67
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