1. Vorwort

   • Sara D’Onofrio
   • Toni Stucki

   Editorial 13 October 2021 Pages: 949 - 952

2. „Wir mussten uns umstellen und müssen nun umdenken.“

   • Thomas A. Gordalla

   Einwurf 15 September 2021 Pages: 953 - 957

3. Digital Public Services

   • Sara D’Onofrio
   • Toni Stucki

   Einführung 15 September 2021 Pages: 958 - 977

4. Die digitale Transformation kommunaler Einrichtungen – Herausforderungen und Erfolgsfaktoren

   • Janina Redmann
   • David Rückel

   Schwerpunkt Open access 03 September 2021 Pages: 978 - 990

   

5. Kritische Erfolgsfaktoren für die Auswahl eines IT-Serviceproviders am Beispiel der gesetzlichen Unfallversicherungen

   • Felix Hohmeister
   • David Rückel

   Schwerpunkt Open access 18 August 2021 Pages: 991 - 1003

   

6. Die Entwicklung bayerischer Hochschulrechenzentren – Handlungsempfehlungen aus einer Fallstudie für ein professionelles IT-Servicemanagement

   • Claudius Jonas
   • Jonathan Lautenschlager
   • Torsten Eymann

   Schwerpunkt Open access 02 August 2021 Pages: 1004 - 1019

   

7. Akzeptanz und Effekte der Digitalisierung in der Hochschulverwaltung

   • Stefanie Lemcke
   • Ariane Lehmann
   • Ulrike Lucke

   Schwerpunkt Open access 13 August 2021 Pages: 1020 - 1037

   

8. Digitalisierung öffentlicher Dienstleistungen: Herausforderungen und Erfolgsfaktoren der OZG-Umsetzung in der Kommunalverwaltung

   • Sebastian Halsbenning

   Schwerpunkt 02 August 2021 Pages: 1038 - 1053

   

9. Requirements Engineering zur Umsetzung des OZG: Status quo, Fallstudie und Optimierungspotenziale zur Realisierung kommunalrelevanter OZG-Lösungen

   • Frank Hogrebe

   Schwerpunkt Open access 13 August 2021 Pages: 1054 - 1066

10. #getintouch! Eine vergleichende Analyse der digitalen Points of Contact in Zürcher Gemeinden

    • Damaris Fischer
    • Alexander Mertes
    • Selina Hänni

    Schwerpunkt Open access 20 July 2021 Pages: 1067 - 1080

    

11. E-Government und Datensouveränität – Einblicke und Lösungsansätze

    • Moreen Heine
    • Daniel Wessel

    Schwerpunkt Open access 19 August 2021 Pages: 1081 - 1091

    

12. Offene Verwaltungsdaten zur Wirkung bringen: Was sind die Schlüssel zum Erfolg?

    • Oliver Neumann
    • Tobias Mettler

    Schwerpunkt Open access 02 August 2021 Pages: 1092 - 1107

    

13. Ein IT-gestützter Innovationsprozess in der öffentlichen Verwaltung: Rahmenkonzept, Ideenmanagementsysteme und Online-Whiteboards

    • Stephan Leible
    • Max Ludzay
    • Markus Nüttgens

    Schwerpunkt Open access 24 August 2021 Pages: 1108 - 1128

    

14. Nutzer, Sammler, Entscheidungsträger? Arten der Bürgerbeteiligung in Smart Cities

    • Jasmin Haunschild
    • Kilian Demuth
    • Christian Reuter

    Schwerpunkt Open access 17 August 2021 Pages: 1129 - 1147

    

15. Design Thinking als Werkzeug für Co-Kreation und Co-Design – Ein Erfahrungsbericht in 5 Thesen

    • Hans Christian Klein
    • Frederike Marie Oschinsky
    • Bjoern Niehaves

    Schwerpunkt Open access 23 July 2021 Pages: 1148 - 1162

    

16. Handlungsempfehlungen für die Gestaltung mobiler Apps in smarten und nachhaltigen Quartieren

    • Lukas Bonenberger
    • Valerie Graf-Drasch
    • Oliver Meindl

    Schwerpunkt Open access 17 August 2021 Pages: 1163 - 1179

    

17. Ich sehe was, was du auch siehst. Über die Möglichkeiten von Augmented und Virtual Reality für die digitale Beteiligung von Bürger:innen in der Bau- und Stadtplanung

    • Jonas Fegert
    • Jella Pfeiffer
    • Christof Weinhardt

    Schwerpunkt Open access 26 August 2021 Pages: 1180 - 1195

    

18. KI-unterstützte Plattform zur Fachkräftesicherung – ein Kooperationsprojekt

    • Thomas Bahlinger
    • Stefan Reinheimer
    • Ronald P. Smutny

    Schwerpunkt 17 August 2021 Pages: 1196 - 1212

    

19. Blockchain-basierte Betriebsprüfung am Beispiel der deutschen Finanzverwaltung

    • Alessandro Benke
    • Robert Müller
    • Peter Fettke

    Schwerpunkt Open access 10 September 2021 Pages: 1213 - 1229

    

20. Robotic Process Automation und Digitale Service-Transformation bei der DRV

    • Hasan Koç
    • Wilhelm Weisweber
    • Marcus Lüttke

    Schwerpunkt Open access 23 July 2021 Pages: 1230 - 1243

    

21. Die Entwicklungsbeschleunigung von Robotic Process Automation Lösungen – Fallstudie einer deutschen Gesundheitsbehörde

    • Carolin Vollenberg
    • Julian Koch
    • Ralf Plattfaut

    Schwerpunkt Open access 02 August 2021 Pages: 1244 - 1263

    

22. Smart Bins: Fallstudienbasierte Bewertung der Nutzenpotenziale von Füllstandssensoren in intelligenten Abfallbehältern

    • David Hoffmann
    • Ruben Franz
    • Nico Jahn

    Schwerpunkt Open access 06 September 2021 Pages: 1264 - 1279

    

23. Rezension „Smart City – Stadt der Zukunft?“ – Die Smart City 2.0 als lebenswerte Stadt und Zukunftsmarkt

    • Sara D’Onofrio

    Rezensionen 01 September 2021 Pages: 1280 - 1283

24. Erratum zu: Die Entwicklung bayerischer Hochschulrechenzentren – Handlungsempfehlungen aus einer Fallstudie für ein professionelles IT-Servicemanagement

    • Claudius Jonas
    • Jonathan Lautenschlager
    • Torsten Eymann

    Erratum Open access 31 August 2021 Pages: 1284 - 1285

25. Erratum zu: Spear Phishing 2.0: Wie automatisierte Angriffe Organisationen vor neue Herausforderungen stellen

    • Anjuli Franz
    • Alexander Benlian

    Erratum Open access 20 September 2021 Pages: 1286 - 1287