Zusammenfassung
Der Einführung und erfolgreichen Zertifizierung von Qualitätsmanagementsystemen (QM-Systeme) nach DIN EN ISO 9000 ff. haben sich in der Bundesrepublik Deutschland mittlerweile Tausende von Unternehmen gestellt /1/. Trotz dieser Entwicklung mit weiter steigender Tendenz ist auf den ersten Blick nicht ohne weiteres erkennbar, daß mit Hilfe der Norm das Qualitätsniveau eines Unternehmens im Vergleich zu anderen bewertbar, somit eine Aussage über die Qualitätsfähigkeit eines Unternehmens für den Kunden erkennbar ist. Es muß daher zwangsläufig die Frage gestellt werden, inwieweit die Qualitätsfähigkeit zertifizierter Unternehmen überhaupt vergleichbar ist.
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Similar content being viewed by others
Literatur
Kamiske, G. F., Malorny, Chr., Michael, H., (1994): Zertifiziert — die Meinung danach, in: Quaiitat und Zuverlassigkeit 39 ( 1994 ) 11, S. 1215–1224.
Michael, H., (1995): Analyse und Bewertung des Qualitatsnivaus im weltweiten Vergleich auf Basis der DIN ISO 9000, in: Tagungsband der Karlsruher Arbeitsgeprache 1995, „Qualitatsmanagement”.
Masing, W., (1994): „Geschafft” Wirklich?, in: Quaiitat und Zuverlassigkeit 39 (1994) 1, S. 4.
Zink, K. J., Schmidt, A., (1994): Qualitätsmanagement in kleinen und mittleren Unternehmen, in: technologie and management, 43. Jg, 1994, H. 4, S. 155–162.
Engelke, M., Pfohl, H.-C., (1994): QM-Systeme sind extern moti- viert, in: Quaiitat und Zuverlassigkeit 39 ( 1994 ) 8, S. 860–863.
Jeschke, K., Jutting, K., (1994): Unterstiitzung und Hilfsmittel zur Zertifizierung, in: Quaiitat und Zuverlassigkeit 39 (1994) 11, Sonderteil Zertifizierung, S. 114.
Lang, S., (1994a): EinfluE des Einfiihrungsprozesses auf die Effi- zienz und Effektivitat des QM-Systems, in: Tagungsband „Neue Strategien um ISO 9000, hrsg. v. Technische Universität Wien, 9. Vortrag, Wien 1994.
Schnauber, H., Ziilch, J., (1994): Zertifizierung - Chancen für um- fassendes Qualitats- und Wertschopfungsmanagement, in: Qualitäts- und Zuverlassigkeit 39 ( 1994 ) 5, S. 509–514.
Shapiro, E. C., Eccles, R. G., Soske, T. L., (1994): So werden Bera- ter richtig eingesetzt, in Harvard Business Manager, 16. Jg, 1 /94, S. 109–116.
Malorny, Chr., Kassebohm, K., (1994): Brennpunkt TQM, Stuttgart u.a. 1994.
Klink, D., (1994): Bei uns ist ailes anders!, in: FAZ, Nr. 225, v. 27. September 1994, Sonderteil „Qualitat”, S. 6.
Kordupleski, R. E., Rust, R. T., Zahorik, A. J., (1994): Qualitats- manager vergessen zu oft den Kunden, in: Harvard Business Manager, 16. Jg., 1 /1994, S. 65–72.
Bredrup, H., Neerland, H., (1994): The Ability to Achieve Real Quality Through Utilization of the ISO 9000 Standard, in: Proceedings, 38 th EOQ Annual Congress, Juni 1994, Vol. 4, S. 169–178.
Homburg, Ch., Rudolph, B., (1994): Wie zufrieden sind ihre Kunden tatsachlich?, in: Harvard Business Manager, 17. Jg., 1 /1994, S. 43–50.
Tomys A.-K, ., (1994): Kostenorientiertes Qualitatsmanagement, Munchen u.a., 1994.
Kamiske, G. F ., (Hrsg.), (1994): Die Hohe Schule des Total Quality Management, Berlin u.a. 1994.
Specht, G., Schmelzer, H. J., (1991): Qualitatsmanagement in der Produktentwicklung, Stuttgart 1991.
Schildknecht, R ., (1992): Total Quality Management, Frankfurt/M. u.a. 1992.
Conti, T ., (1994): Form Certification to Total Quality Management, in: Proceedings „Zertifizierang von QS-Systemen — der Weg zum europaischen Markt, hrsg. v. EOQ, Bern u.a., 1994, S. 99–102.
Lang, S ., (1994b): Der Ruf ist besser als die Selbsteinschatzung, in: Qualitat und Zuverlassigkeit 39 ( 1994 ) 9, S. 967–970.
Ehrhart, K. J ., (1994): Das Qualitatsmanagement, ein Schritt auf dem Weg zu TQM, in: Die Hohe Schule des Total Quality Mana¬gement, hrsg. v. Kamiske, G. F., Berlin u.a. 1994, S. 233–254.
Kamiske, G. F., Brauer, J.-P, (1995): Qualitatsmanagement von A-Z, Miinchen u.a. 1995.
Wildemann, H ., (1992): Kosten- und Leistungsbeurteilung von Qualitatssicherungssystemen, in: ZfB 62. Jg. (1992), H. 7, S. 761–782.
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 1996 Springer-Verlag Berlin, Heidelberg
About this chapter
Cite this chapter
Malorny, C. (1996). Sind Qualitätsmanagementsysteme nach DIN EN ISO 9000 ff. wirtschaftlich?. In: Kamiske, G.F. (eds) Rentabel durch Total Quality Management. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-79670-8_13
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-79670-8_13
Publisher Name: Springer, Berlin, Heidelberg
Print ISBN: 978-3-642-79671-5
Online ISBN: 978-3-642-79670-8
eBook Packages: Springer Book Archive