Zusammenfassung
Dieser Beitrag gibt einen Überblick über die Qualitätsmanagement(QM)-Normenreihen ISO 9000 und ISO 10000 sowie Zuständigkeiten und Aktivitäten der maßgeblichen Normungsorganisationen. Für Organisationen einschließlich Unternehmen und deren QM und Managementsystem beleuchtet er relevante aktuelle Trends. Er benennt darüber hinaus Ansatzpunkte für die Umsetzung von Nachhaltigkeitsfragen im Umfeld des QM mit Bezug auf die relevantesten QM-Normen. Eine Schlüsselbedeutung hat dabei das zugrunde liegende Verständnis von Qualität.
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Votsmeier, T. (2022). Qualität und Qualitätsmanagement – Normen, Trends, Nachhaltigkeitsaspekte. In: Schwager, B. (eds) CSR und Nachhaltigkeitsstandards. Management-Reihe Corporate Social Responsibility. Springer Gabler, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-64913-8_30
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