Zusammenfassung
Probleme im Gebrauch interaktiver Anwendung haben viele Hintergründe. Struktur, Navigation, Wortwahl, Design und Verhalten greifen ineinander. Nicht wie manch einer vermuten möchte ist immer die Gestaltung verantwortlich für unzureichende Brauchbarkeit. Design ist lediglich die letztlich sichtbare Form der Struktur, Funktion und Verhaltensweise. Anhand von Gestaltung wird zwar sichtbar, greifbar und zunächst überhaupt benutzbar, was ein Programm leistet, oder leisten soll. Doch oft haben Usability-Probleme andere Ursachen, Design ist oftmals nur das Symptom. Viele Probleme, wie unlogisch, unstrukturiert aufgebaute Applikationen und deren funktionale Inkonsistenzen, werden häufig nicht erkannt. Daraus resultieren Vorgaben, die alte Fehler fortsetzen.
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Literatur
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Diezmann, T. (2002). Navigation und Usability. In: Beier, M., von Gizycki, V. (eds) Usability. X.media.press. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-56377-5_7
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