Zusammenfassung
Das Qualitäts-Controlling und -management ist ein Aufgabenfeld, das von der Qualitätsplanung über die Qualitätssicherung und bis hin zum Umgang mit Fehlern ein breites Repertoire an Methoden und Instrumenten kennt. Als Handlungsmaxime gilt: Qualitätsmanagement agiert in erster Linie proaktiv, um die Notwendigkeit für reaktives Handeln zu reduzieren.
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Morzsa, C. (2021). Qualitäts-Controlling: Eine wirtschaftliche Perspektive im Qualitätsmanagement. In: Eschenbach, R., Baumüller, J., Siller, H. (eds) Funktions-Controlling. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-33118-4_18
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