Zusammenfassung
Interaktive Arbeit ist ein facettenreicher Forschungsgegenstand: Sie fordert die Beschäftigten in einem umfassenden Sinne und kommt gleichzeitig nicht ohne Beiträge der Kundenseite aus. Sie ist quer zu üblichen Berufs- und Branchenschneidungen in fast allen Bereichen der modernen Arbeitswelt vorzufinden und damit für die überwiegende Mehrheit der Erwerbstätigen alltägliche Realität.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Similar content being viewed by others
Author information
Authors and Affiliations
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2012 Springer Fachmedien Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
Birken, T., Kratzer, N., Menz, W. (2012). Wem dienen Dienstleistungsunternehmen? Kundenkonstellationen und ihre Konsequenzen für die Praxis interaktiver Arbeit. In: Dunkel, W., Weihrich, M. (eds) Interaktive Arbeit. Springer VS, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-531-19359-5_7
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-531-19359-5_7
Published:
Publisher Name: Springer VS, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-531-19358-8
Online ISBN: 978-3-531-19359-5
eBook Packages: Humanities, Social Science (German Language)