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Qualitätsindikatoren für den Rettungsdienst in Baden-Württemberg

Quality indicators for emergency services in Baden–Württemberg

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Notfall + Rettungsmedizin Aims and scope Submit manuscript

Zusammenfassung

Hintergrund

In Baden-Württemberg wurde eine landesweite, vergleichende, externe Qualitätssicherung für den Rettungsdienst eingerichtet. Anhand von Qualitätsindikatoren wird die gesamte präklinische Rettungskette betrachten und möglichst umfassend abgebildet.

Ziel der Arbeit

Durch die Qualitätsdarstellung mit Hilfe von Indikatoren können besonders wesentliche Aspekte des organisatorischen Einsatzablaufs und der Versorgungsqualität im Rettungsdienst herausgestellt und eine objektive Vergleichbarkeit ermöglicht werden. Identisch definierte und berechnete Qualitätsindikatoren gestatten zudem einen Vergleich rettungsdienstlicher Qualität auch über die Landesgrenzen hinaus.

Material und Methoden

Die Qualitätsindikatoren für den Rettungsdienst in Baden-Württemberg sowie das methodische Vorgehen bei deren Entwicklung wird beschrieben.

Ergebnisse und Schlussfolgerungen

Durch Verwendung von Qualitätsindikatoren kann auch im Rettungsdienst Qualität messbar und vergleichbar gemacht werden. Die Berechnungen geben Hinweise auf die Struktur-, Prozess und Ergebnisqualität und können zur gezielten Einleitung von Verbesserungsmaßnahmen genutzt werden. Auf eine möglichst ausgewogen Darstellung der gesamten Rettungskette sollte geachtet werden. Um die Ergebnisqualität der Notfallversorgung insgesamt zuverlässig beurteilen zu können, wäre zudem die Zusammenführung der Ergebnisse der präklinischen Qualitätssicherung mit denen der stationären Qualitätssicherung wünschenswert.

Abstract

Background

In Baden-Württemberg, a statewide, comparative, external quality assurance program for rescue services has been established. Based on quality indicators, the entire prehospital rescue chain is evaluated and illustrated as comprehensively as possible.

Objective

Representing quality by using indicators can especially be used to illustrate important aspects of the organizational procedures and the quality of care in emergency services. In addition, objective comparisons are possible. Identically defined and calculated quality indicators also allow comparison of emergency service quality beyond the borders of the federal state.

Materials and methods

The quality indicators for emergency services in Baden-Württemberg and the methodology for their development are described.

Results and conclusions

By using quality indicators, quality can be made measurable and comparable in the emergency services. The calculations provide an indication of the structure, procedure, and outcome quality and can be used for the targeted introduction of improvement measures. For a balanced representation, the whole rescue chain should be taken into consideration. In order to reliably assess the overall quality of results in emergency care, combining the results of preclinical and inhospital quality assurance would be desirable.

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Authors and Affiliations

  1. Stelle zur trägerübergreifenden Qualitätssicherung im Rettungsdienst Baden-Württemberg (SQR-BW), Leuschnerstraße 43, 70176, Stuttgart, Deutschland

    T. Lohs MHBA, DESA

Authors
  1. T. Lohs MHBA, DESA
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Interessenkonflikt

T. Lohs gibt an, dass kein Interessenkonflikt besteht.

Dieser Beitrag beinhaltet keine vom Autor durchgeführten Studien an Menschen oder Tieren.

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Redaktion

B. Gliwitzky, Annweiler

C. Wrede, Berlin

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Lohs, T. Qualitätsindikatoren für den Rettungsdienst in Baden-Württemberg. Notfall Rettungsmed 19, 625–631 (2016). https://doi.org/10.1007/s10049-016-0222-1

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