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- Erfolgreiches Geschäftsbeziehungsmanagement im Investitionsgüterbereich
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Table of contents (8 chapters)
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Grundlagen des Geschäftsbeziehungsmanagements
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Analyse, Ziele und Strategien des Geschäftsbeziehungsmanagements
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Umsetzung des Geschäftsbeziehungsmanagements
Keywords
About this book
Neu in der 2. Auflage
Alle Beiträge wurden grundlegend überarbeitet und ergänzt. Die Neuauflage trägt damit sowohl den neueren Entwicklungen in der Praxis als auch den reichhaltigen Forschungsergebnissen der letzten Jahre Rechnung. Neu sind Kapitel zu strategischen Aspekten in Geschäftsbeziehungen und zum Customer Relationship Management (CRM).
Editors and Affiliations
About the editors
Prof. Dr. Wulff Plinke war bis 2008 Professor für Industrielles Marketing Management an der Humboldt-Universität zu Berlin und ist Founding Dean der ESMT European School of Management and Technology in Berlin.
Prof. Dr. Ingmar Geiger ist Juniorprofessor für unternehmensbezogenes Dienstleistungsmarketing an der Freien Universität Berlin.
Prof. Dr. Frank Jacob ist Inhaber des Lehrstuhls für Marketing an der ESCP Europe Wirtschaftshochschule Berlin.
Prof. Dr. Albrecht Söllner ist Inhaber des Lehrstuhls für ABWL, insbesondere Internationales Management, an der Europa-Universität Viadrina, Frankfurt/Oder.
Bibliographic Information
Book Title: Geschäftsbeziehungsmanagement
Book Subtitle: Konzepte, Methoden und Instrumente
Editors: Michael Kleinaltenkamp, Wulff Plinke, Ingmar Geiger, Frank Jacob, Albrecht Söllner
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6928-6
Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2011
Hardcover ISBN: 978-3-8349-3019-4Published: 15 September 2011
eBook ISBN: 978-3-8349-6928-6Published: 03 November 2011
Edition Number: 2
Number of Pages: 368
Number of Illustrations: 76 b/w illustrations
Topics: Sales/Distribution, Marketing