Zusammenfassung
Qualitätsmanagement ist ein Weg, die Arbeitsabläufe in Klinik und Praxis so sinnvoll wie möglich zu gestalten und mit dem vorhandenen Personal ein Optimum an Ergebnisqualität, d.h. klinischem Outcome, Patientenzufriedenheit und betriebswirtschaftlichen Parametern, zu erreichen und dies auch nach außen vor den Kostenträgern und dem Gesetzgeber transparent darstellen zu können. Derzeit bietet sich die Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 zur Darlegung der Prozeßqualität in Kombination mit Modell der European Foundation for Quality Management für Umfassendes Qualitätsmanagement an.
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Amon, U., Bangha, E., Fritze, B., Yaguboglu, R. (2000). Qualitätsmanagement in der Dermatologie. In: Plettenberg, A., Meigel, W.N., Moll, I. (eds) Dermatologie an der Schwelle zum neuen Jahrtausend. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-57191-6_193
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