Zum Member Relationship Marketing

Zusammenfassung

Weil die Mitgliedschaft in einem Berufsverband, wenn nicht jederzeit so doch zumindest auf Ende eines Kalenderjahres hin kündbar ist, liegt das Grundbestreben von verbandlichen Führungskräften darin, die Bedürfnisse, Wünsche und Erwartungen ihrer Mitglieder umfassend zu erheben und ungefiltert in die Entwicklung eines attraktiven Mitgliedschaftsangebotes einfliessen zu lassen. Um der Mitgliedermarkt anpassenden Denkhaltung zu entsprechen, greifen Verbände auch zum Mittel tief greifender Verbandsentwicklungen. Diese Professionalisierungsschritte werden vor allen Dingen mit der dichotomen Stellung der Mitglieder als Träger und Kunden notwendig, Kraft derer sie massgeblich über den Fortbestand und die Prosperität des Berufsverbandes mitentscheiden.