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Verfahren zur Messung der Kommunikationswirkung im Internet und bei Social Media

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Handbuch Controlling der Kommunikation

Part of the book series: Springer Reference Wirtschaft ((SRW))

Zusammenfassung

Das Internet hat für Unternehmen und Marken neue Kommunikationswege geschaffen, um (potentielle) Kunden zu erreichen. Eine Vielfalt an Austauschmöglichkeiten, intensiverer Kontakt sowie das Nachverfolgen des Surfverhaltens stellen für Markenverantwortliche verlockende Aussichten dar. Allerdings führt nicht jede Internetaktivität automatisch zum Erfolg. Wie bei jeder „klassischen“ Kommunikationsmaßnahme bedarf es auch im Online-Kontext einer klaren Zielformulierung und eines darauf abgestimmten Controllings.

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Authors and Affiliations

  1. Institut für Marken- und Kommunikationsforschung, EBS Universität für Wirtschaft und Recht, Oestrich-Winkel, Deutschland

    Franz-Rudolf Esch & Sabrina Eichenauer

Authors
  1. Franz-Rudolf Esch
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  2. Sabrina Eichenauer
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Corresponding author

Correspondence to Franz-Rudolf Esch .

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Editors and Affiliations

  1. EBS Business School, Oestrich-Winkel, Hessen, Germany

    Franz-Rudolf Esch

  2. Bergische Universität Wuppertal, Wuppertal, Germany

    Tobias Langner

  3. Universität Basel, Basel, Switzerland

    Manfred Bruhn

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Esch, FR., Eichenauer, S. (2016). Verfahren zur Messung der Kommunikationswirkung im Internet und bei Social Media. In: Esch, FR., Langner, T., Bruhn, M. (eds) Handbuch Controlling der Kommunikation. Springer Reference Wirtschaft . Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3857-2_18

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