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Ein konzeptionelles Modell zum Suchverhalten von Kunden in Einzelhandelsunternehmen

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Handelsforschung 1997/98

Zusammenfassung

Ersten Pilotstudien zur Orientierung von Kunden in SB-Warenhäusern zufolge haben die meisten Kunden keine klaren Vorstellungen von der Plazierung der Waren im Laden. Zudem bestehen bislang nur rudimentäre Kenntnisse über das Suchverhalten von Kunden in Läden. In diesem Beitrag wird ein konzeptionelles Modell zum Suchverhalten von Kunden in SB-Warenhäusern vorgestellt, das als Basis für empirische Studien zur Erklärung von Wirkungszusammenhängen zwischen der Ladengestaltung und der Effektivität und Effizienz der Suche dienen kann.

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  1. Gießen, Deutschland

    Franz-Rudolf Esch

  2. Innsbruck, Deutschland

    Eva Thelen

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  1. Franz-Rudolf Esch
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  2. Eva Thelen
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  1. Forschungsstelle für den Handel Berlin (FfH) e.V., Fehrbelliner Platz 3, 10707, Berlin, Deutschland

    Volker Trommsdorff  & Helmut Bunge  & 

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© 1997 Springer Fachmedien Wiesbaden

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Esch, FR., Thelen, E. (1997). Ein konzeptionelles Modell zum Suchverhalten von Kunden in Einzelhandelsunternehmen. In: Trommsdorff, V., Bunge, H., Bookhagen, A. (eds) Handelsforschung 1997/98. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-10279-3_14

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  • Publisher Name: Gabler Verlag, Wiesbaden

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