Zusammenfassung
Schlagworte, wie z.B. E-Business, Supply Chain Management, M-Business, Customer Relationship Management oder elektronische Marktplätze zeigen, dass Informationstechnologie eine wichtige Rolle bei der Gestaltung von Prozessen in Unternehmen spielt. Dieser Beitrag setzt sich mit den relevanten Technologien auseinander, die für die Gestaltung der Auftragsabwicklung in der Konsumgüterindustrie von Bedeutung sind.1 Der erste Abschnitt definiert die Begriffe Auftragsabwicklung und Konsumgüterindustrie und erläutert, welche besonderen Merkmale die Auftragsabwicklung in der Konsumgüterindustrie aufweist. Anschließend werden die Potenziale und Restriktionen der Informationstechnologie im Auftragsabwicklungsprozess dargestellt. Darauf aufbauend erfolgt eine systematische Beschreibung der wichtigsten Technologien für die Gestaltung der Auftragsabwicklung. Der letzte Abschnitt fasst die wesentlichen Ergebnisse zusammen und gibt einen Ausblick auf die mögliche weitere Entwicklung.
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Rohweder, D. (2002). IT-Potenziale zur Gestaltung der Auftragsabwicklung in der Konsumgüterindustrie. In: Stölzle, W., Gareis, K. (eds) Integrative Management- und Logistikkonzepte. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-07744-2_18
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