Zusammenfassung
Lange Zeit galten die sofort nachprüfbaren ökonomisch oder technisch meßbaren Unternehmensleistungen wie Umsatz, Gewinn, Qualität, Patente, Fertigungs-Know-how als die Schlüsselfaktoren für den Unternehmenserfolg. Das Interesse der Unternehmen konzentrierte sich folglich auf diese Faktoren, die Produkte, Dienstleistungen sowie deren Vermarktungsmöglichkeiten.
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Keller, I. (1990). Einleitung. In: Das CI-Dilemma. Gabler Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-663-06894-5_1
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