Zusammenfassung
Gutes Zuhören ist viel mehr, als seinem Gesprächspartner schweigend gegenüber zu sitzen. In diesem Kapitel erläutern wir was gutes Zuhören konkret bedeutet. Wir gehen dabei insbesondere auf das Mindset ein, mit dem Führungskräfte in Gespräche hineingehen, und geben Anregungen zur Selbstreflexion. Einen zweiten Schwerpunkt bildet die Erkenntnis, dass es für gutes Zuhören wesentlich ist, dass nach den Gesprächen mit dem Gehörten auch etwas gemacht wird. Dies mag trivial erscheinen, ist für viele Führungskräfte jedoch ein wichtiges Lernfeld.
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Häfner, A., Hofmann, S. (2022). Was gutes Zuhören konkret bedeutet. In: Zuhören für Führungskräfte. essentials. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-66725-5_2
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