Zusamenfassung
„Gutes Zuhören kann doch nicht so schwierig sein. Ich höre mir einfach an, was mein Gegenüber zu sagen hat. Das ist doch wirklich nichts Besonderes. Weshalb soll ich mich mit dem Thema überhaupt beschäftigen?“ In diesem Kapitel erläutern wir, dass gutes Zuhören leider keine Selbstverständlichkeit ist, dass wir unsere Fähigkeiten dabei leicht überschätzen und was gutes Zuhören an Positivem bewirken kann. Wir begründen ausführlich weshalb gutes Zuhören in Unternehmen wichtig ist und in Zukunft noch wichtiger werden wird.
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Häfner, A., Hofmann, S. (2022). Einleitung: Warum gutes Zuhören für Führungskräfte so wichtig ist. In: Zuhören für Führungskräfte. essentials. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-66725-5_1
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