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Kundenverhalten in Innenstädten

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Interaktive Einkaufserlebnisse in Innenstädten

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Zusammenfassung

Die Innenstadt ist bis heute einer der wichtigsten Einkaufskanäle für Konsumenten, was zu einer starken Verflechtung von Innenstadt und innerstädtischem Einzelhandel geführt hat. Einerseits trägt die „zentrumsbildende Magnetfunktion“ (Heinritz et al., 2003, S. 201, zitiert nach Hengst & Steinebach, 2012, S. 513) des innerstädtischen Einzelhandels aufgrund der damit einhergehenden positiven Beeinflussung der Frequentierung einer Innenstadt maßgeblich zu deren Attraktivität bei. Andererseits stärkt die Multifunktionalität der Innenstadt als Wohn-, Arbeits- und Freizeitort die Aufenthaltsqualität in der Innenstadt, die ebenfalls eine gesteigerte Attraktivität bewirkt und damit die Geschäftsgrundlage für den Einzelhandel sichert. Dementsprechend wird vielfach betont, dass die Attraktivität der Innenstadt als Einkaufsort maßgeblich aus den Kombinationsmöglichkeiten von Einkauf, anderen Aktivitäten und sozialen Interaktionen resultiert (Hengst & Steinebach, 2012; Stepper, 2016; Gruninger-Hermann, 2017; Karutz, 2018).

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Notes

  1. 1.

    Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in diesem Kapitel die Sprachform des generischen Maskulinums angewandt. Es wird an dieser Stelle darauf hingewiesen, dass die ausschließliche Verwendung der männlichen Form geschlechtsunabhängig verstanden werden soll.

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Authors and Affiliations

  1. Universität Duisburg-Essen, Duisburg, Deutschland

    Stephanie Engelmann, Gertrud Schmitz & Severine Peche

Authors
  1. Stephanie Engelmann
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  2. Gertrud Schmitz
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  3. Severine Peche
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Corresponding author

Correspondence to Gertrud Schmitz .

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Editors and Affiliations

  1. Fakultät Wirtschaftswissenschaften, Universität Paderborn, Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik, Betriebliche Informationssysteme, Paderborn, Deutschland

    Daniel Beverungen

  2. Institut für Wirtschaftsinformatik, Westf Wilhelms-Univ. Münster, Münster, Deutschland

    Jörg Becker

  3. Dialego AG, Aachen, Deutschland

    Andera Gadeib

  4. Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement, Universität Duisburg-Essen, Duisburg, Deutschland

    Gertrud Schmitz

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Engelmann, S., Schmitz, G., Peche, S. (2022). Kundenverhalten in Innenstädten. In: Beverungen, D., Becker, J., Gadeib, A., Schmitz, G. (eds) Interaktive Einkaufserlebnisse in Innenstädten . Springer Gabler, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-65814-7_2

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  • Online ISBN: 978-3-662-65814-7

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