Zusammenfassung
Die Prozessidentifikation (engl.: process identification) zielt darauf ab, die Geschäftsprozesse eines Unternehmens systematisch zu definieren und klare Kriterien für die Auswahl zu verbessernder Prozesse festzulegen. Das Ergebnis der Prozessidentifikation ist eine Prozessarchitektur, die die Prozesse und ihre Beziehungen darstellt. Diese Prozessarchitekturdient als Rahmen für die Priorisierung und Ausgestaltung von Prozessmodellierungs- und-verbesserungsprojekten. In diesem Kapitel betrachten wir als erstes den Rahmen der Prozessidentifikation. Anschließend diskutierenwir eine Methode zur Prozessidentifikation, die auf zwei Schritten basiert: dieDefinition der Prozessarchitektur und die Prozessauswahl. Der Definitionsschritt befasst sich mit der Auflistung der wichtigsten Prozesse und deren Gesamtarchitektur. Der Auswahlschritt basiert auf geeignetenKriterien, umdie Priorisierung dieser Prozesse anhand eines Portfolios vorzunehmen.
Wichtige Dinge dürfen nie den unwichtigen untergeordnet werden.
Johann Wolfgang von Goethe (1749–1832)
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Die deutschen Begriffe sind an die Übersetzung des Benchmarking Center Europe des INeKO Institute an der Universität zu Köln angelehnt. Siehe https://www.benchmarking.center/leistungen/process-classification-framework.html.
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http://www.sap.com/corporate/en/company.html (Abfrage im November 2017).
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Dumas, M., La Rosa, M., Mendling, J., Reijers, H.A. (2021). Prozessidentifikation. In: Grundlagen des Geschäftsprozessmanagements. Springer Vieweg, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-58736-2_2
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