Zusammenfassung
Mit 2,3 Mio. Fahrgästen pro Tag und einer Gesamtlinienlänge von 925 km sind die Wiener Linien der führende Anbieter im öffentlichen Personennahverkehr der Stadt Wien. 91 % der Wienerinnen und Wiener nutzen das Angebot der öffentlichen Verkehrsmittel (Öffis). Im Jahr 2010 hat das Unternehmen insgesamt 838,7 Mio. Fahrgäste befördert – das ist der höchste Wert in der Unternehmensgeschichte.
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Notes
- 1.
Die Betriebsstatistik weist für 2009 rund 613 GWhfür Traktionsstrom und Treibstoffe aus. Energie für Heizen und Gebäudebetrieb ist nicht berücksichtigt.
- 2.
Das Energieflussbild der Stadt Wien weist für 2009 12.845 GWh für flüssige Treibstoffe aus. Quelle: http://www.wien.gv.at/stadtentwicklung/energieplanung/pdf/energieflussbild-2009.pdf, 11. August 2011.
- 3.
Die Betriebsstatistik weist für 2009 rund 138.000 taus, während der Güterverkehr in etwa gleich hohe Emissionen anstößt. http://www.arbeiterkammer.at/bilder/d37/InfoszurUmweltpolitikNr165.pdf, S. 10, Tab. 4.
- 4.
2011 sind es vermutlich mehr als 4 Mio. t. Die 3,5 Mio. t sind der „BUNDESLÄNDER LUFTSCHADSTOFFINVENTUR 1990–2005 Regionalisierung der nationalen Emissionsdaten auf Grundlage von EU-Berichtspflichten (Datenstand 2007), Umweltbundesamt, entnommen.
http://www.umweltbundesamt.at/fileadmin/site/publikationen/REP0107.pdf, 11. August 2011, S. 77.
- 5.
DIN EN 13816:2002–2007 (D) Transport – Logistik und Dienstleistungen – Öffentlicher Personenverkehr; Definition, Festlegung von Leistungszielen und Messung der Servicequalität; Deutsche Fassung EN 13816:2002.
- 6.
ISO 14001:2004 Environmental management systems – Requirements with guidance for use.
- 7.
OHSAS 18001 ist die international anerkannte Spezifikation für Arbeitsschutzmanagementsysteme. Sie wurde von führenden Handelsgesellschaften und internationalen Gremien für Standardisierung und Zertifizierung entwickelt, um die Lücke in einem Bereich zu schließen, in dem bisher noch kein zertifizierbarer internationaler Standard existierte. OHSAS 18001 ist mit ISO 9001 und ISO 14001 kompatibel und soll Organisationen dabei unterstützen, ihre Verpflichtungen hinsichtlich Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz auf effiziente Weise zu erfüllen. http://www.bsigroup.de/Audit-und-Zertifizierung/Managementsysteme/Standards-und-Systeme/OHSAS-18001/, 11. August 2011
- 8.
Heute: Recht, IT und Gemeinsame Dienste
- 9.
Der Verfasser Ossberger war bis 2007 verantwortlicher Qualitätsmanagementbeauftragter im Bereich Bahnbau und u.a. für die Einführung des Kernprozesses Wartung, technische Überwachung, Entstörung (Instandhaltung) verantwortlich.
- 10.
Im Rahmen der Unternehmensprozesseinführung wurde die Abteilung nunmehr in Objektmanagement und Gebäudeerhaltung umbenannt. Dahinter steht die Einführung des Unternehmensprozesses „Infrastruktur betreiben“ und die neue, gebündelte Gesamt-Verantwortung für Anlagen und Objekte, die von den nunmehrigen Objektmanagement-Leitern (OML) wahrgenommen wird.
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Steinbauer, G., Ossberger, M., Dorazin, D. (2012). Wiener Linien: Infrastruktur für den öffentlichen Verkehr bereitstellen: Prozessmanagement mit hoher Komplexität. In: Kern, EM. (eds) Prozessmanagement individuell umgesetzt. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-29781-6_14
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