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Credibility and Trust

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Cooperation Between Companies and Non-profit Organizations

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Abstract

Credibility is the foundation of trust. Both are becoming increasingly important and at the same time increasingly questioned, when considering global surveys such as the “Edelman Trust Barometer” (Edelman (2022) Edelman Trust Barometer. The Cycle of Distrust. https://www.edelman.com/trust/2022-trust-barometer. Download: 1.12.2022). What is the reason for this? What is trust based on? What are parameters of credibility? And what can a company and organization do to strengthen trust? At which level must one start? This chapter answers these and many other questions.

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Notes

  1. 1.

    By discourse, an ethical discourse in the Socratic sense is meant here, which is based on clear rules as well as freedom from power and openness to results.

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Authors and Affiliations

  1. Center for Responsible Management, Wien, Austria

    Gabriele Faber-Wiener

  2. FH JOANNEUM Graz, Graz, Austria

    Bettina Gjecaj

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  1. Gabriele Faber-Wiener
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Faber-Wiener, G., Gjecaj, B. (2024). Credibility and Trust. In: Cooperation Between Companies and Non-profit Organizations. Springer, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-44050-3_4

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