Skip to main content

Zusammenfassung

Die Auseinandersetzung mit New Work, insbesondere im unter Personalmangel leidenden Tourismus, ist heute wichtiger denn je. Erwachsen aus der Überlegung, dass die Arbeit dem Menschen dienen soll und nicht andersherum, ist New Work heute gleichzeitig von verschiedensten Definitionsansätzen wie auch vielfältigen Konzepten und Methoden geprägt, die sich beispielsweise durch die inhaltliche, zeitliche und räumliche Flexibilisierung der Arbeitstätigkeiten, aber ebenso durch zentrale Werte wie Mitbestimmung und Wertschätzung ausdrücken. Praxisbeispiele aus der Tourismuswirtschaft wie die Einführung der 4-Tage-Woche bei den 25h Hotels, eine umfassende Transformation in Richtung New Work bei der TUI AG oder der Kulturwandel bei Upstalsboom machen deutlich, dass New Work in der tendenziell hierarchisch und traditionell geprägten Tourismuswirtschaft durchaus umgesetzt werden kann und dass New Work große Potenziale für die Mitarbeitendengewinnung und -bindung im Tourismus bietet.

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.

Access this chapter

Chapter
USD 29.95
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
eBook
USD 59.99
Price excludes VAT (USA)
  • Available as EPUB and PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
Hardcover Book
USD 74.99
Price excludes VAT (USA)
  • Durable hardcover edition
  • Dispatched in 3 to 5 business days
  • Free shipping worldwide - see info

Tax calculation will be finalised at checkout

Purchases are for personal use only

Institutional subscriptions

Literatur

  • Ameln, F. von, & Wimmer, R. (2016). Neue Arbeitswelt, Führung und organisationaler Wandel. Gruppe. Interaktion. Organisation. Zeitschrift für Angewandte Organisationspsychologie (GIO), 47(1), 11–21.

    Google Scholar 

  • Aroles, J., Mitev, N., & Vaujany, F.-X. de (2019). Mapping themes in the study of new work practices. New Technology, Work and Employment, 34(3).

    Google Scholar 

  • Aziz-Ur-Rehman, M., & Siddiqui, D. A. (2019). Relationship between flexible working arrangements and job satisfaction mediated by work-life balance: Evidence from public sector universities’ employees of Pakistan. International Journal of Human Resource Studies, 10(1), 104.

    Article  Google Scholar 

  • Baum, T. (2007). Human resources in tourism: Still waiting for change. Tourism Management, 28(6), 1383–1399.

    Article  Google Scholar 

  • Baum, T. (2015). Human resources in tourism: Still waiting for change? A 2015 reprise. Tourism Management, 50, 204–212.

    Article  Google Scholar 

  • Bayerischer Landtag. (2020). Schriftliche Anfrage der Abgeordneten Christian Zwanziger, Barbara Fuchs, Eva Lettenbauer, Maximilian Deisenhofer BÜNDNIS 90/DIE GRÜNEN vom 04.12.2019: Beschäftigte im Tourismus in Bayern. Drucksache 18/6097. https://www1.bayern.landtag.de/www/ElanTextAblage_WP18/Drucksachen/Schriftliche%20Anfragen/18_0006097.pdf. Zugegriffen: 26. Sept. 2023.

  • Bavik, A. (2020). A systematic review of the servant leadership literature in management and hospitality. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 32(1), 347–382.

    Article  Google Scholar 

  • Bergmann, F. (2021). Neue Arbeit, neue Kultur (S. Schuhmacher, Übers.) (8. Aufl.). Arbor Verlag.

    Google Scholar 

  • Bouncken, R. B., Lapidus, A., & Qui, Y. (2022). Organizational sustainability identity: ,New Work‘ of home offices and coworking spaces as facilitators. Sustainable Technology and Entrepreneurship, 1(2), 100011. https://doi.org/10.1016/j.stae.2022.100011

    Article  Google Scholar 

  • Bundesministerium für Wirtschaft und Energie. (2017). Wirtschaftsfaktor Tourismus in Deutschland: Kennzahlen einer umsatzstarken Querschnittsbranche. Ergebnisbericht. https://www.bmwk.de/Redaktion/DE/Publikationen/Tourismus/wirtschaftsfaktor-tourismus-in-deutschland-lang.pdf?__blob=publicationFile&v=18. Zugegriffen: 26. Sept. 2023.

  • Chang, C. (2023). Zeitgemäßes und innovatives Personalmanagement. In H. Bohne (Hrsg.), Arbeitswelt Hotellerie: Erfolgreiche Fachkräftegewinnung, kooperative Führungskultur und nachhaltige Personalentwicklung. Erich Schmidt Verlag.

    Google Scholar 

  • Chang, C., Eberhardt, K., & Pillmayer, M. (2022). Projektbericht: COVID-19 und die bayerische Tourismusbranche. Krisenmanagement Resilienzfaktoren und Handlungsempfehlungen. Tourismus Management Passport, 1, 52–54.

    Google Scholar 

  • Chang, C., & Werther, S. (2021). Talent management innovations in the hospitality industry: Insights from the winners of the hospitality HR Award. In S. Jooss, R. Burbach, & H. Ruël (Hrsg.), Talent management innovations in the international hospitality industry (S. 125–150). Emerald Publishing.

    Google Scholar 

  • Decker, J., & Schumann, M. (2017). Micro and mobile learning in enterprises – What are benefits and challenges of these learning concepts? Proceedings of EDULEARN17 Conference, 1. https://doi.org/10.21125/edulearn.2017.0293.

  • Deutscher Bundestag. (2020). Antwort der Bundesregierung auf die Kleine Anfrage der Abgeordneten Stefan Schmidt, Beate Müller Gemmeke, Markus Tressel, weiterer Abgeordneter und der Fraktion BÜNDNIS 90/DIE GRÜNEN: Arbeits- und Fachkräftemangel im Hotel- und Gastgewerbe. Drucksache 19/17354. https://dserver.bundestag.de/btd/19/183/1918397.pdf. Zugegriffen: 26. Sept. 2023.

  • Fiebelkorn, L., & Dotou, O. (2023). Workation und Homeoffice im Ausland: Das müssen Arbeitgeber beachten. Haufe.de News und Fachwissen. https://www.haufe.de/personal/hr-management/homeoffice-im-ausland-was-arbeitgeber-wissen-muessen_80_536748.html. Zugegriffen: 26. Sept. 2023.

  • Gardini, M. A. (2014). Personalmanagement im Tourismus zwischen theoretischen Anforderungen und betrieblicher Realität: Eine kritische Bestandsaufnahme. Zeitschrift für Tourismuswissenschaft, 6(1), 57–73.

    Article  Google Scholar 

  • Hackl, B., Wagner, M., Attmer, L., & Baumann, D. (2017). New Work: Auf dem Weg zur neuen Arbeitswelt: Management-Impulse, Praxisbeispiele, Studien. Springer Gabler.

    Google Scholar 

  • Hamid, S. (2019). The strategic position of human resource management for creating sustainable competitive advantage in the VUCA world. Journal of Human Resources Management and Labor Studies, 7(2), 1–4.

    Article  Google Scholar 

  • Helmold, M. (2021). New work, transformational and virtual leadership: Lessons from COVID-19 and other crises. Springer International Publishing.

    Google Scholar 

  • Holston-Okae, B. L., & Mushi, R. J. (2018). Employee Turnover in the Hospitality Industry using Herzbergâs Two-Factor Motivation-Hygiene Theory. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 8(1).

    Google Scholar 

  • Jerome, A., Scales, M., Whithem, C., & Quain, B. (2014). Millennials in the workforce: Gen Y workplace strategies for the next century. E-Journal of Social & Behavioural Research in Business, 5(1), 1.

    Google Scholar 

  • Kaifi, B. A., Nafei, W. A., Khanfar, N. M., & Kaifi, M. M. (2012). A multi-generational workforce: Managing and understanding millennials. International Journal of Business and Management, 7(24).

    Google Scholar 

  • Kapuściński, G., Zhang, N., & Wang, R. (2022). What makes hospitality employers attractive to Gen Z? A means-end-chain perspective. Journal of Vacation Marketing, 0(0). https://doi.org/10.1177/13567667221110234.

  • Kong, H., Sun, N., & Yan, Q. (2016). New generation, psychological empowerment. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 28(11), 2553–2569.

    Article  Google Scholar 

  • Kotera, Y., & Correa Vione, K. (2020). Psychological impacts of the new ways of working (NWW): A systematic review. International Journal of Environmental Research and Public Health, 17(14).

    Google Scholar 

  • Kienbaum. (2017). New Work Pulse Check 2017. https://www.kienbaum.com/de/blog/newwork-pulse-check. Zugegriffen: 26. Sept. 2023.

  • Kukenberger, M. R., & D’Innocenzo, L. (2020). The building blocks of shared leadership: The interactive effects of diversity types, team climate, and time. Personnel Psychology, 73(1), 125–150.

    Article  Google Scholar 

  • Kusluvan, S., Kusluvan, Z., Ilhan, I., & Buyruk, L. (2010). The human dimension: A review of human resources management issues in the tourism and hospitality industry. Cornell Hospitality Quarterly, 51(2), 171–214.

    Article  Google Scholar 

  • Murawski, M., & Bick, M. (2017). Digital competences of the workforce – A research topic? Business Process Management Journal, 23(3), 721–734.

    Article  Google Scholar 

  • Nerdinger, F. W., Blickle, G., & Schaper, N. (2019). Arbeits- und Organisationspsychologie. Springer.

    Book  Google Scholar 

  • Obmann, C., Scheppe, M., & Backovic, L. (2021). Die New-Work-Lüge: Warum die Verheißung der neuen Arbeitswelt nicht hält, was sie verspricht. https://www.handelsblatt.com/karriere/management-philosophie-die-new-work-luege-warum-die-verheissung-der-neuen-arbeitswelt-nicht-haelt-was-sie-verspricht/27748134.html. Zugegriffen: 26. Sept. 2023.

  • Ondrusch, N., Premnavas, S., & Schoenbrunn, J. (2021). Networking and student collaboration in times of virtualized contacts: Working out loud as a method to promote group cohesion. European Journal of University Lifelong Learning, 5(1), 59–69.

    Article  Google Scholar 

  • Robertson, B. J. (2015). Holacracy: The revolutionary management system that abolishes hierarchy. Penguin business. Portfolio Penguin.

    Google Scholar 

  • Rump, J., & Eilers, S. (2022). Die Neue Normalität – sieben Trilogien für Beschäftigte, Arbeitgeber, Wirtschaft und Gesellschaft. In J. Rump & S. Eilers (Hrsg.), Arbeiten in der neuen Normalität. Springer Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-662-64393-8_1.

  • Schermuly, C. (2019a). New Work und Coaching – psychologisches Empowerment als Chance für Coaches. Organisationsberatung, Supervision, Coaching, 26(2), 173–192.

    Article  Google Scholar 

  • Schermuly, C. (2019b). New Work – Gute Arbeit gestalten. Haufe Group.

    Google Scholar 

  • Schleidt, D. (2022). Vier Stunden Arbeit genügen. https://www.faz.net/aktuell/rhein-main/wirtschaft/mainstimmen-in-zeiten-von-new-work-genuegen-vier-stunden-arbeit-18079121.html. Zugegriffen: 26. Sept. 2023.

  • Schneider-Dörr, A. (2021). Crowd Work und Plattformökonomie. Nomos Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG. https://www-nomos-elibrary-de.ezproxy.bib.hm.edu/10.5771/9783748924548/crowd-work-und-plattformoekonomie?page=1.

  • Seibert, S. E., Wang, G., & Courtright, S. H. (2011). Antecedents and consequences of psychological and team empowerment in organizations: A meta-analytic review. The Journal of Applied Psychology, 96(5), 981–1003.

    Article  Google Scholar 

  • Spreitzer, G. M. (1995). Psychological empowerment in the workplace: Dimensions, measurement, and validation. The Academy of Management Journal, 38(5), 1442–1465.

    Google Scholar 

  • Spreitzer, G. M., Cameron, L., & Garrett, L. (2017). Alternative work arrangements: Two images of the new world of work. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 4, 473–499.

    Article  Google Scholar 

  • Statistisches Bundesamt Deutschland [Destatis]. (2022). GENESIS-Online. Ergebnis 48121-0002. https://www-genesis.destatis.de/genesis/online?sequenz=tabelleErgebnis&selectionname=48121-0002#abreadcrumb. Zugegriffen: 26. Sept. 2023.

  • Statistik Austria. (2019). Tourismus in Zahlen 2019. Der Informationsmanager. https://www.statistik.at/fileadmin/publications/Tourismus_in_Zahlen_2019.pdf. Zugegriffen: 26. Sept. 2023.

  • Väth, M. (2019). New Work Charta. https://humanfy.de/leistungen/new-work/new-work-charta/. Zugegriffen: 26. Sept. 2023.

  • Väth, M. (2022). Schöne neue Arbeitswelt. https://humanfy.de/wp-content/uploads/2022/07/FAZ-Essay-New-Work.pdf. Zugegriffen: 26. Sept. 2023.

  • Werner, K., & Wilhelm, H. (2022). Wir wehren uns gegen Veränderung und sehnen sie gleichzeitig herbei. https://www.sueddeutsche.de/wirtschaft/arbeit-heute-frederic-laloux-interview-new-work-1.5598508?reduced=true. Zugegriffen: 26. Sept. 2023.

  • Werther, S. (2018). Schöne neue Arbeitswelt: Fünf Mythen zu New Work. Arbeit und Arbeitsrecht, 11, 658–662.

    Google Scholar 

  • Werther, S. (2021). Coworking als Revolution der Arbeitswelt: Von Corporate Coworking bis zu Workation. Springer.

    Google Scholar 

  • Werther, S. (2022). Mehr Arbeit ist auch keine Lösung. Personalmagazin, 12(2022), 68–70.

    Google Scholar 

  • Werther, S., & Jacobs, C. (2014). Organisationsentwicklung – Freude am Change. Springer.

    Book  Google Scholar 

  • Werther, S., & Werther, L. (2024). New Work als Normalität? UVK.

    Google Scholar 

Download references

Author information

Authors and Affiliations

Authors

Corresponding author

Correspondence to Simon Werther .

Editor information

Editors and Affiliations

Rights and permissions

Reprints and permissions

Copyright information

© 2024 Der/die Autor(en), exklusiv lizenziert an Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature

About this chapter

Check for updates. Verify currency and authenticity via CrossMark

Cite this chapter

Werther, S., Brenning, S. (2024). New Work – ein konzeptioneller Überblick. In: Chang, C., Gardini, M.A., Werther, S. (eds) New Work, Leadership und Human Resources Management im Tourismus. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-42932-4_1

Download citation

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-42932-4_1

  • Published:

  • Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-658-42931-7

  • Online ISBN: 978-3-658-42932-4

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

Publish with us

Policies and ethics