Zusammenfassung
Die Fehlerkultur in den Polizeien in Deutschland ist aufgrund unterschiedlicher Skandale und Enthüllungen in den letzten Jahren wieder stärker medial thematisiert worden. Dabei wird häufig infrage gestellt, dass es eine konstruktive Fehlerkultur in den Polizeien gibt. Wie eine solche Fehlerkultur etabliert werden kann, ist Gegenstand des wissenschaftlichen Diskurses und wird zunehmend aus sozialwissenschaftlicher, juristischer und polizeilicher Perspektive beleuchtet. In diesem Beitrag stelle ich die These auf, dass die Marginalisierung der aggressiven Polizeimännlichkeit eine wichtige Gelingensbedingung für die Etablierung einer konstruktiven Fehlerkultur in der Polizei darstellt. Anhand der Konfrontation der etablierten und als kulturelle Grundgewissheit zumeist nicht hinterfragbaren (Geschlechter-)Ordnung durch die Dimension Diversität und die Herausbildung von Diversity-Kompetenz zeige ich einen Weg auf, tradierte Muster aufzubrechen und infrage zu stellen. Diversität in unterschiedlichen Kategorien ist eng verbunden mit Vielfalt in Normen, Werten und der Bewertung von Situationen und Handlungsmöglichkeiten. Diversity-Kompetenz hingegen fördert das Aushalten der Erfahrung von Fremdheiten und Unsicherheiten, was mit gesteigerter Diversität einhergehen kann. Vielfalt kann so als Chance verstanden werden, den reflexhaften destruktiven Umgang mit Fehlern zu irritieren und bietet die Möglichkeit, eine Fehlerkultur zu entwickeln, in welcher mit Fehlern konstruktiv umgegangen und über Fehler gesprochen werden kann.
Reviewys: Timo Berse, Heinz-Jürgen Voß
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Notes
- 1.
Polizieren kann im engeren Sinne als das Tätigwerden der Polizei nach außen (z. B. Streifenfahrten, Vernehmungen, Festnahmen und so weiter) verstanden werden (Seidensticker, 2021, S. 34).
- 2.
Police Culture versteht Behr (2000a, S. 232) als die offizielle „von oben“ verordnete Leitkultur der Polizei, in welcher sich die als wichtig erachteten Normen, Werte und Verhaltensweisen widerspiegeln. Diesem Leitbild diametral entgegen steht die cop culture als eine im Spannungsfeld der sozialen Wirklichkeit und der politischen Erwünschtheit konstruierte Polizistenkultur, welche Behr (2000b, S. 77 ff.) als die männliche Subkultur der „street cops“ bezeichnet.
Literatur
Aulenbacher, B. (2008). Geschlecht als Strukturkategorie: Über den inneren Zusammenhang von moderner Gesellschaft und Geschlechterverhältnis. In S. M. Wilz (Hrsg.), Geschlechterdifferenzen - Geschlechterdifferenzierungen (S. 139–166). Springer VS.
Aulenbacher, B., Meuser, M., & Riegraf, B. (2012). Geschlecht, Ethnie, Klasse im Kapitalismus - Über die Verschränkung sozialer Verhältnisse und hegemonialer Deutungen im gesellschaftlichen Reproduktionsprozess. Berliner Journal für Soziologie, 22, 5–27.
Bailey, A., Barr, O., & Bunting, B. (2001). Police attitudes toward people with intellectual disability: An evaluation of awareness training. Journal of Intellectual Disability Research, 344–350. https://doi.org/10.1046/j.1365-2788.2001.00339.x.
Behr, R. (2006). Polizeikultur: Routinen – Rituale – Reflexionen. Bausteie zu einer Theorie der Praxis der Polizei. VS Verlag für Sozialwissenschaften. https://doi.org/10.1007/978-3-531-90270-8.
Behr, R. (2009). Warum Polizisten schweigen, wenn sie reden sollten. Ein Essay zur Frage des Korpsgeistes in der deutschen Polizei. In T. Feltes (Hrsg.), Neue Wege. Neue Ziele. Polizieren und Polizeiwissenschaft im Diskurs (S. 25–44). Verlag für Polizeiwissenschaft.
Behr, R. (2000a). Cop Culture. Der Alltag des Gewaltmonopols. Männlichkeit, Handlungsmuster und Kultur der Polizei. Leske und Budrich.
Behr, R. (2000b). Cop Culture und Polizeikultur: Von den Schwierigkeiten einer Corporate Identity der Polizei. In K. Liebl & T. Ohlemacher (Hrsg.), Empirische Polizeiforschung. Interdisziplinäre Perspektiven in einem sich entwickelnden Forschungsfeld (S. 12–26). Centaurus.
Behr, R. (2016). Diversität und Polizei. Eine polizeiwissenschaftliche Perspektive. In P. Genkova & T. Ringeisen (Hrsg.), Handbuch Diversity Kompetenz. Band 1. Perspektiven und Anwendungsfelder (S. 557–577). Springer VS.
Behrendes, U. (2003). Zwischen Gewaltgebrauch und Gewaltmissbrauch. Anmerkungen eines polizeilichen Dienststellenleiters. In M. Herrnkind & S. Scheerer (Hrsg.), Die Polizei als Organisation mit Gewaltlizenz. Möglichkeiten und Grenzen der Kontrolle (S. 157–193). LIT-Verlag.
Bereswill, M., & Neuber, A. (2010). Marginalisierte Männlichkeit, Prekarisierung und die Ordnung der Geschlechter. In H. Lutz, M. T. Herrera Vivar, & L. Supik (Hrsg.), Fokus Intersektionalität. Bewegungen und Verortungen eines vielschichtigen Konzeptes (S. 85–104). Springer VS.
Bourdieu, P. (1997). Männliche Herrschaft. In I. Dölling & B. Krais (Hrsg.), Ein alltägliches Spiel. Geschlechterkonstruktion in der sozialen Praxis (S. 153–217). Suhrkamp.
Bruchhagen, V., Koall, I., & Wengelski-Strock, S. (2016). Zur Bedeutung von Resilienz im Diversity-Handeln. In P. Genkova & T. Ringeisen (Hrsg.), Handbuch Diversity Kompetenz (S. 139–152). Springer Reference Pschologie.
Connell, R. (2015). Der gemachte Mann. Konstruktion und Krise von Männlichkeit (Bd. 8). Springer VS.
Connell, R. (1987). Gender and power: Society, the person, and sexual politics. Stanford University Press.
Daniel, R. (2021). Fehlerkultur in der Polizei Eine Bestandsaufnahme – Verbesserungspotenzial. In T. Feltes & H. Plank (Hrsg.), Rassismus, Rechtsterrorismus, Polizeigewalt. Beiträge für und über eine rechtschaffen(d)e, demokratische Bürgerpolizei (S. 135–150). Verlag für Polizeiwissenschaft.
Dudek, S. M. (2009). Diversity in Uniform? Geschlecht und Migrationshintergrund in der Berliner Schutzpolizei. Springer VS.
Elsass, P. M., & Graves, L. M. (1997). Demographic diversity in decision-making groups: The experiences of women and people of color. The Academy of Management Review, 22, 946–973.
Estrada Pereira, L. (im Erscheinen). Die Etablierung einer positiven Fehlerkultur in der Polizei. Empirische Untersuchung zur Implementierung von Supervisionen in der Polizei Nordrhein-Westfalen.
Feltes, T. (2012). Polizeiliches Fehlverhalten und Disziplinarverfahren – ein ungeliebtes Thema Überlegungen zu einem alternativen Ansatz. Die Polizei, 10/2012, 285–292.
Franken, R., & Franken, S. (2020). Wissen, Lernen und Innovation im digitalen Unternehmen. Springer Gabler.
Hark, S., & Meißner, H. (2018). Geschlechterverhältnisse und die (Un-)Möglichkeit geschlechtlicher Vielfalt. Bundeszentrale für politische Bildung. https://www.bpb.de/themen/gender-diversitaet/geschlechtliche-vielfalt-trans/245179/geschlechterverhaeltnisse-und-die-un-moeglichkeit-geschlechtlicher-vielfalt/.
Heidemann, D. (2019). Fehler macht man (am besten) nur einmal! Eine organisationssoziologische Perspektive auf das Lernen aus Fehlern in der Polizei. In C. Barthel (Hrsg.), Managementmoden in der Verwaltung (S. 93–117). Springer VS.
Herrnkind, M. (2010). „Für dich schwör ich jeden Meineid!“ Defizite interner Kontrolle von Polizeiarbeit. In Die Linke (Hrsg.), Demokratisierung der Polizei (S. 26–31). Die Linke. https://epub.sub.uni-hamburg.de/epub/volltexte/2015/44363/pdf/Polizeibroschuere.pdf.
Jasch, M. (2017). Fehlerkultur und Polizei. In B. Frevel, H-J. Asmus, R. Behr, H. Groß, & P. Schmidt (Hrsg.), Facetten der Polizei- und Kriminalitätsforschung Festschrift für Karlhans Liebl (S. 99–118) Verlag für Polizeiwissenschaft.
Kalinoski, Z. T., Steele-Johnson, D., Peyton, E. J., Leas, K. A., Steinke, J., & Bowling, N. A. (2013). A meta-analytic evaluation of diversity training outcomes. Journal of Organizational Behavior, 34, 1076–1104. https://doi.org/10.1002/Job.1839.
Karis, M. (2019). Polizeiliche Fehlerkultur in Deutschland: Vom Umgang mit Fehlern in und Kritik an der Polizei. In T. Feltes, A. Klukkert, & J. Reichertz (Hrsg.), Torn between two targets: Polizeiforschung zwischen Theorie und Praxis (S. 97–105). Verlag für Polizeiwissenschaft.
Klose, A. (2011). Entwurf für ein Berliner Landesantidiskriminierungsgesetz (LADG). In Senatsverwaltung für Integration, Arbeit und Soziales, Landesstelle für Gleichbehandlung gegen Diskriminierung (Hrsg.), Gleichbehandlung ist Ihr gutes Recht! Ein Landesantidiskriminierungsgesetz für Berlin (S. 62–131). http://www.berlin.de/imperia/md/content/lb_ads/materialien/diskriminierung/ladg.pdf?start&ts=1416489550&file=ladg.pdf.
Koerner, S., & Staller, M. S. (2022). Polizeiliches Einsatztraining im Aufbruch!? Erfahrungen aus der Sicht einer Nichtlinearen Trainingspädagogik. In S. Schade & F. Durben (Hrsg.), 25 Jahre Campus Hahn der Hochschule der Polizei Rheinland-Pfalz (S. 85–108). Boorberg.
Koerner, S., & Staller, M. S. (2017). From system to pedagogy: Towards a nonlinear pedagogy of self-defense training in the police and the civilian domain. Security Journal, 31(2), 645–659. https://doi.org/10.1057/s41284-017-0122-1
Krings, F., & Kaufmann, M. C. (2016). Diversity Kompetenz trainieren. In P. Genkova & T. Ringeisen (Hrsg.), Handbuch Diversity Kompetenz (S. 337–350). Springer VS.
Küppers, J.-P. (2020). High Reliability Organizing in kritischen Lageentwicklungen. Resiliente und zuverlässige polizeiliche Gefahrenabwehr am Fallbeispiel der Loveparade vom 24. Juli 2010 in Duisburg. SIAK-Journal. Zeitschrift für Polizeiwissenschaft und polizeiliche Praxis, 2/2020, 42–54. https://doi.org/10.7396/2020_2_D.
Lengersdorf, D., & Seidensticker, K. (2021). Über- und Unterordnen. Von den Mühen, Geschlechterverhältnisse in Ordnung zu halten. In Polizeiakademie Niedersachsen (Hrsg.), Tagungsband Forschung, Bildung, Praxis im Gesellschaftlichen Diskurs (S. 108–117). Polizeiakademie Niedersachsen.
Lutz, H., & Wenning, N. (2001). Differenzen über Differenz. Einführung in die Debatten. In H. Lutz & N. Wenning (Hrsg.), Unterschiedlich verschieden. Differenz in der Erziehungswissenschaft (S. 11–24). Leske + Budrich.
Mandl, C. (2017). Vom Fehler zum Erfolg. Effektives Failure Management für Innovation und Corporate Entrepreneurship. Springer Gabler.
Meuser, M. (2010). Geschlecht und Männlichkeit: Soziologische Theorie und kulturelle Deutungsmuster (3. Aufl.). Springer VS.
Meuser, M. (2006). Hegemoniale Männlichkeit - Überlegungen zur Leitkategorie der Men’s Studies. In B. Aulenbacher, M. Bereswill, L. Martina, M. Meuser, G. Mordt, R. Schäfer, & S. Scholz (Hrsg.), FrauenMännerGeschlechterforschung (S. 160–174). Westfälisches Dampfboot.
Meuser, M. (1998). Geschlecht und Männlichkeit: Soziologische Theorie und kulturelle Deutungsmuster (1. Aufl.). Springer VS.
Mihalic, I. (2017). Wie geht die Polizei mit Fehlern um und was kann verbessert werden? Deutsches Polizeiblatt, 3, 11–13.
Ohlemacher, T. (2013). Polizei und Wissenschaft an polizeilichen (Aus-)Bildungseinrichtungen: Eine schwierige Beziehung mit Perspektive. Die Polizei, 7/2013, 187–191.
Pelled, L. H., Eisenhardt, K. M., & Xin, K. R. (1999). Exploring the black box: An analysis of work group diversity, conflict, and performance. Administrative Science Quarterly, 44, 1–28.
Preuß, T. (2021). Vorschläge zur Schaffung einer konstruktiven Fehlerkultur in der Polizei. In S. Schade & F. Durben (Hrsg.), 25 Jahre Campus Hahn der Hochschule der Polizei Rheinland-Pfalz (S. 155–180). Boorberg.
Scholz, S. (2015). Männlichkeitssoziologie (2. Aufl.). Westfälisches Dampfboot.
Schüttelkopf, E. (2006). Fehlerkultur. Zu Begriff, Bedeutung und Bewertung der organisationalen Fehlerkultur. Privatuniversität für Management.
Scott, J. W. (1986). Gender: A useful category of historical analysis. American Historical Review, 91, 1053–1075.
Seidensticker, K. (2016). Die Polizei macht (keine) Fehler - Wie kann eine positive Fehlerkultur in der Polizei etabliert werden? Felix Verlag.
Seidensticker, K. (2019). Fehlerkultur der Polizei – Zur Wirkung von Organisationsstruktur und Männlichkeitskonstruktionen auf den Umgang mit Fehlern. SIAK-Journal. Zeitschrift für Polizeiwissenschaft und polizeiliche Praxis, 3/2019, 78–91.
Seidensticker, K. (2021). Ordnungen der Polizei. Die Konstruktion von Männlichkeiten in der Alltagsorganisation. Vossenkuhl Scriptum.
Seidensticker, K., & Bode, F. (2021). Good policing in times of abstract police. In J. Terpstra, R. Salet, & N. Fyfe (Hrsg.), The abstract police. Critical reflections on contemporary change in police organisations (S. 169–182). Eleven.
Staller, M., & Koerner, S. (2021). Die Verantwortung des polizeilichen Einsatztrainings. Sozial Extra, 5/2021, 361–366.
Terpstra, J., Salet, R., & Fyfe, N. (2021). The abstract police. Critical reflections on contemporary change in police organisations. Eleven.
Uhlmann, A., & Vera, A. (2015). Supervision als Instrument der professionellen Unterstützung im Polizeiberuf in der Polizei des Landes Nordrhein-Westfalen. In R. Ritsert & A. Vera (Hrsg.), Führungskräfte in Veränderungsprozessen: Ausgewählte empirische Studien zur Reflektion der Führungsarbeit (S. 88–143). Verlag für Polizeiwissenschaft.
Weick, K., & Sutcliffe, K. (2016). Das Unerwartete managen. Wie Unternehmen aus Extremsituationen lernen. Schäffer + Poeschel.
Wiederschwinger, M. (2004). Fehlermanagement als Chance – Konstruktive Fehlerkultur als integraler Bestandteil der Qualitätsarbeit. Vortragsunterlagen zur 5. Qualitätskonferenz („Umgang mit Fehlern“) des Informationszentrums für Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen.
Zühlke, D. (2021). Polizeiliche Fehlerkultur – Progressivität im strafrechtlichen Korsett? Kriminalpolitische Zeitschrift (4), S. 238–244.
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2024 Der/die Autor(en), exklusiv lizenziert an Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
About this chapter
Cite this chapter
Seidensticker, K. (2024). Fehler machen die anderen. Diversität als Bedingung und Herausforderung einer positiven Fehlerkultur. In: Staller, M.S., Koerner, S. (eds) Diversität und Polizei. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-42565-4_13
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-42565-4_13
Published:
Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-42564-7
Online ISBN: 978-3-658-42565-4
eBook Packages: Business and Economics (German Language)