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Mitarbeiterführung im digitalen Zeitalter – Potenziale und Handlungsbedarf im Tourismus

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Digital Leadership im Tourismus

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Zusammenfassung

Die Arbeitswelt im Allgemeinen und auch im Tourismus im Speziellen befindet sich in einem grundsätzlichen Wandel, welcher insbesondere durch die Digitalisierung und Automatisierung, den Wertewandel, den demografischen Wandel und die zunehmende Komplexität und Dynamisierung der Märkte beeinflusst wird Personalverantwortliche im Tourismus müssen hierauf reagieren, um ihre Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten, insbesondere vor dem Hintergrund eines zunehmenden Fachkräftemangels. Dazu gehört neben der strategischen Ausrichtung des Personalmanagements die Etablierung einer mitarbeiterorientierten, partizipativ-kooperativen und wertschätzenden Führungskultur. Der Beitrag konzeptualisiert diese Art der Mitarbeiterführung im digitalen Zeitalter als „digitale Führung“ unter verschiedenen Perspektiven aufbauend auf dem aktuellen Stand der Forschung. Nach einer begrifflichen Klärung wird aufgezeigt, welcher Handlungsbedarf und welche Chancen sich bei einer Etablierung digitaler Führung für die Tourismusbranche ergeben. Im Anschluss werden die Kompetenzanforderungen an Führungskräfte im digitalen Zeitalter spezifiziert sowie unter Perspektive der Personalentwicklung dargestellt, wie der Aufbau digitaler Führungskompetenz gefördert werden kann.

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Authors and Affiliations

  1. Department of Tourism, Hochschule München, München, Deutschland

    Celine Chang & Simon Werther

Authors
  1. Celine Chang
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  2. Simon Werther
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Correspondence to Celine Chang .

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Editors and Affiliations

  1. Hochschule Kempten, Fakultät Tourismusmanagement, Kempten, Deutschland

    Marco A. Gardini

  2. Hochschule Kempten, Fakultät Tourismusmanagement, Kempten, Deutschland

    Guido Sommer

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Chang, C., Werther, S. (2023). Mitarbeiterführung im digitalen Zeitalter – Potenziale und Handlungsbedarf im Tourismus. In: Gardini, M.A., Sommer, G. (eds) Digital Leadership im Tourismus. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-37545-4_5

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