Zusammenfassung
Der Maßstab für die in Relation zu identifizierten Potenzialen notwendigen Fähigkeiten ist potenzialgerechte Beratungsqualität. Diese muss den Bedarf der Potenzialsegmente treffen und durch adäquate produktbezogene Kompetenz unterlegt sein.
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Literatur
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Benölken, H. (2021). Baustein 2: Bewertung der Fähigkeiten der Bank. In: Lean Management 4.0: Fit für 2030. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-32535-0_53
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