Zusammenfassung
Dieser Beitrag gibt einen Überblick über wesentliche Strömungen der Organisationstheorie und beleuchtet, wie diese in der deutschsprachigen Forschung zur Unternehmenskommunikation aufgegriffen und fruchtbar gemacht werden. Auch zeigt der Beitrag auf, dass in umgekehrter Stoßrichtung die Unternehmenskommunikationsforschung, hierunter insbesondere der „Communication Constitutes Organization“ (CCO)-Ansatz, zunehmend zu allgemein organisationstheoretisch relevanten Fragestellungen beiträgt. Der Beitrag schließt mit einer Ableitung von Implikationen für die Praxis des Kommunikationsmanagements.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Literatur
Albu, O. B., & Etter, M. (2016). Hypertextuality and social media: A study of the constitutive and paradoxical implications of organizational twitter use. Management Communication Quarterly, 30(1), 5–31.
Aldrich, H., & McKelvey, B. (1984). Design strategy from the population perspective. Journal of Management, 10(1), 67–86.
Axley, S. R. (1984). Managerial and organizational communication in terms of the conduit metaphor. Academy of Management Review, 9(3), 428–437.
Ashcraft, K. L., Kuhn, T. R., & Cooren, F. (2009). Constitutional amendments: ‚Materializing‘ organizational communication. Academy of Management Annals, 3, 1–64.
Bendix, R. (2001 [1956]). Work and authority in industry. Managerial ideologies in the course of industrialization. New Brunswick: Transaction.
Blaschke, S. (2015). It’s all in the network: A Luhmannian perspective on agency. Management Communication Quarterly, 29(3), 463–468.
Blaschke, S., Schoeneborn, D., & Seidl, D. (2012). Organizations as networks of communication episodes: Turning the network perspective inside out. Organization Studies, 33(7), 879–906.
Blau, P. M., & Scott, W. R. (2003 [1962]). Formal organizations. A comparative approach (23. Aufl.). Stanford: Stanford Business Books.
Broom, G. M., & Sha, B.-L. (2013). Cutlip and Center’s effective public relations (11. Aufl.). Harlow: Pearson.
Brummans, B., Cooren, F., Robichaud, D., & Taylor, J. R. (2014). Approaches in research on the communicative constitution of organizations. In L. L. Putnam & D. Mumby (Hrsg.), SAGE handbook of organizational communication (3. Aufl., S. 173–194). Thousand Oaks: Sage.
Christensen, L. T., Cheney, G., & Morsing, M. (2008a). Corporate communications: Convention, complexity, and critique. Los Angeles: Sage.
Christensen, L. T., Fuat Firat, A., & Torp, S. (2008b). The organisation of integrated communications: Toward flexible integration. European Journal of Marketing, 42(3/4), 423–452.
Christensen, L. T., Morsing, M., & Thyssen, O. (2017). License to critique: A communication perspective on sustainability standards. Business Ethics Quarterly, 27(2), 239–262.
Clemente, M., & Roulet, T. J. (2015). Public opinion as a source of deinstitutionalization: A „spiral of silence“ approach. Academy of Management Review, 40(1), 96–114.
Cohen, M. D., March, J. G., & Olsen, J. P. (1972). A garbage can model of organizational choice. Administrative Science Quarterly, 17(1), 1–25.
Cornelissen, J. P., Durand, R., Fiss, P., Lammers, J., & Vaara, E. (2015). Putting communication front and center in institutional theory and analysis. Academy of Management Review, 40(1), 10–27.
Crozier, M., & Friedberg, E. (1993 [1979]). Die Zwänge kollektiven Handelns. Über Macht und Organisation. Frankfurt a. M.: Beltz/Äthenum.
DiMaggio, P. J., & Powell, W. W. (1983). The iron cage revisited. Institutional isomorphism and collective rationality in organizational fields. American Sociological Review, 48(2), 147–160.
Dobusch, L., & Schoeneborn, D. (2015). Fluidity, identity, and organizationality: The communicative constitution of anonymous. Journal of Management Studies, 52(8), 1005–1035.
Donaldson, L. (2001). The contingency theory of organizations. Thousand Oaks: Sage.
Eisenegger, M. (2015). Identität, Image und Reputation. Eine kommunikationssoziologische Begriffsarchitektur. In R. Fröhlich, P. Szyszka & G. Bentele (Hrsg.), Handbuch der Public Relations (3. Aufl., S. 431–460). Wiesbaden: Springer VS.
Eisenegger, M. (2018). Begriffe sind Programm. Plädoyer für eine öffentlichkeitssoziologische Organisationskommunikations-Forschung. In S. Wehmeier & D. Schoeneborn (Hrsg.), Strategische Kommunikation im Spannungsfeld zwischen Intention und Emergenz (S. 19–40). Wiesbaden: Springer VS.
Eisenegger, M., & Imhof, K. (2009). Funktional, soziale und expressive Reputation. Grundzüge einer Reputationstheorie. In U. Röttger (Hrsg.), Theorien der Public Relations (2. Aufl., S. 243–264). Wiesbaden: Springer VS.
Eisenegger, M., & Schranz, M. (2015). Unternehmen, moralische Risiken und Reputationsmanagement. In M. Hüther, K. Bergmann & D. H. Enste (Hrsg.), Unternehmen im öffentlichen Raum (S. 133–149). Wiesbaden: Springer VS.
Faulstich, W. (2000). Grundwissen Öffentlichkeitsarbeit. München: Fink.
Fayol, H. (2013 [1916]). General and industrial management. Mansfield Centre: Martino Publishing.
Fredriksson, M., Pallas, J., & Wehmeier, S. (2013). Public relations and neo-institutional theory. Public Relations Inquiry, 2(2), 183–203.
Giddens, A. (1995). Die Konstitution der Gesellschaft. Grundzüge einer Theorie der Strukturierung (3. Aufl.). Frankfurt a. M.: Campus.
Golsorkhi, D., Rouleau, L., Seidl, D., & Vaara, E. (Hrsg.). (2015). Cambridge handbook of strategy as practice (2. Aufl.). Cambridge: Cambridge University Press.
Grunig, J. E., & Hunt, T. T. (1984). Managing public relations. New York: Holt, Rinehart and Winston.
Hannan, M. T., & Freeman, J. (1977). The population ecology of organizations. American Journal of Sociology, 82(5), 929–964.
Hoffjann, O. (2007). Journalismus und Public Relations. Ein Theorieentwurf der Intersystembeziehungen in sozialen Konflikten (2. Aufl.). Wiesbaden: Springer VS.
Hoffjann, O. (2009). Public Relations als Differenzmanagement von externer Kontextsteuerung und unternehmerischer Selbststeuerung. Medien & Kommunikationswissenschaft, 57(3), 299–315.
Hoffmann, J. (2018). Talking into (non)existence: Denying or constituting paradoxes of corporate social responsibility. Human Relations, 71(5), 668–691.
Holtzhausen, D. R., & Zerfass, A. (Hrsg.). (2015). The Routledge handbook of strategic communication. New York: Routledge.
Jackson, M. C. (Hrsg.). (1991). Systems methodology for the management sciences. Boston: Springer.
Jarren, O., & Röttger, U. (2009). Steuerung, Reflexierung und Interpenetration. Kernelemente einer strukturationstheoretisch begründeten PR-Theorie. In U. Röttger (Hrsg.), Theorien der Public Relations (2. Aufl., S. 29–49). Wiesbaden: Springer VS.
Kieser, A., & Ebers, M. (Hrsg.). (2006). Organisationstheorien (6. Aufl.). Stuttgart: Kohlhammer.
Koschmann, M. A., Kuhn, T. R., & Pfarrer, M. D. (2012). A communicative framework of value in cross-sector partnerships. Academy of Management Review, 37, 332–354.
Kuhn, T. (2008). A communicative theory of the firm: Developing an alternative perspective on intra-organizational power and stakeholder relationships. Organization Studies, 29(8–9), 1227–1254.
Kuhn, T. (2012). Negotiating the micro-macro divide: Thought leadership from organizational communication for theorizing organization. Management Communication Quarterly, 26, 543–584.
Kussin, M. (2009). PR-Stellen als Reflexionszentren multireferentieller Organisation. In U. Röttger (Hrsg.), Theorien der Public Relations (2. Aufl., S. 117–133). Wiesbaden: Springer VS.
Lawrence, P. R., & Lorsch, J. W. (1967). Organization and environment. Managing differentiation and integration. Boston: Harvard Business School Press.
Lawrence, T., Suddaby, R., & Leca, B. (2011). Institutional work. Refocusing institutional studies of organization. Journal of Management Inquiry, 20(1), 52–58.
Lewin, K. (1997 [1948]). Resolving social conflicts. Washington: American Psychological Association.
Long, L. W., & Hazelton, V. (1987). Public relations. A theoretical and practical response. Public Relations Review, 13(2), 3–13.
Luhmann, N. (1964). Funktionen und Folgen formaler Organisation. Berlin: Duncker & Humblot.
Luhmann, N. (1984). Soziale Systeme: Grundriß einer allgemeinen Theorie. Frankfurt a. M.: Suhrkamp.
Luhmann, N. (1998). Die Gesellschaft der Gesellschaft (Bd. 1–2). Frankfurt a. M.: Suhrkamp.
Luhmann, N. (2000). Organisation und Entscheidung. Wiesbaden: Springer.
Marx, K. (2018 [1894]). Das Kapital (Bd. 1–3). Köln: Anaconda.
Mayo, E. (2003 [1933]). The human problems of an industrial civilization. London: Routledge.
Meyer, J. W., & Bromley, P. (2014). The worldwide expansion of „organization“. Sociological Theory, 31(4), 366–389.
Meyer, J. W., & Rowan, B. (1977). Institutionalized organizations. Formal structure as myth and ceremony. American Journal of Sociology, 83(2), 340–363.
Mintzberg, H. (1973). The nature of managerial work. New York: Harper & Row.
Mintzberg, H. (1980). Structure in 5’s. A synthesis of the research on organization design. Management Science, 26(3), 322–341.
Modaff, D. P., DeWine, S., & Butler, J. A. (2008). Organizational communication: Foundations, challenges, and misunderstandings (2. Aufl.). Glenview: Pearson.
Nagel, R., & Wimmer, R. (2014). Systemische Strategieentwicklung. Modelle und Instrumente für Berater und Entscheider (6. Aufl.). Stuttgart: Schäffer-Poeschel.
Nothhaft, H., & Wehmeier, S. (2007). Coping with complexity. Sociocybernetics as a framework for communication management. International Journal of Strategic Communication, 1(3), 151–168.
Pallas, J., Fredriksson, M., & Wedlin, L. (2016). Translating institutional logics. When the media logic meets professions. Organization Studies, 37(11), 1661–1684.
Parsons, T. (2012 [1951]). The social system. New Orleans: Quid Pro Books.
Pieczka, M. (1996). Paradigms, systems theory and public relations. In J. L’Etang & M. Pieczka (Hrsg.), Critical perspectives in public relations (S. 124–172). London: Cengage.
Pieczka, M. (2011). Public relations as dialogic expertise? Journal of Communication Management, 15(2), 108–124.
Preusse, J. (2016). Bausteine systemtheoretischer PR-Theorie. Eine Erkundungsstudie. Köln: Herbert von Halem.
Preusse, J., Röttger, U., & Schmitt, J. (2013). Begriffliche Grundlagen und Begründung einer unpraktischen PR-Theorie. In A. Zerfaß, L. Rademacher & S. Wehmeier (Hrsg.), Organisationskommunikation und Public Relations. Forschungsparadigmen und neue Perspektiven (S. 117–142). Wiesbaden: Springer VS.
Pugh, D. S., Hickson, D. J., Hinings, C. R., & Turner, C. (1969). The context of organization structures. Administrative Science Quarterly, 14(1), 91–114.
Putnam, L. L., Phillips, N., & Chapman, P. (1996). Metaphors of communication and organizations. In S. R. Clegg & W. R. Nord (Hrsg.), Handbook of organization studies (S. 375–408). Thousand Oaks: Sage.
Putnam, L. L., Fairhurst, G. T., & Banghart, S. (2016). Contradictions, dialectics, and paradoxes in organizations: A constitutive approach. The Academy of Management Annals, 10(1), 65–171.
Raupp, J. (2009). Medialisierung als Parameter einer PR-Theorie. In U. Röttger (Hrsg.), Theorien der Public Relations (2. Aufl., S. 265–284). Wiesbaden: Springer VS.
Raupp, J., & Hoffjann, O. (2012). Understanding strategy in communication management. Journal of Communication Management, 16(2), 146–161.
Ronneberger, F., & Rühl, M. (1992). Theorie der Public Relations. Ein Entwurf. Opladen: Westdeutscher Verlag.
Röttger, U. (2015). Strukturationstheoretischer Ansatz. In R. Fröhlich, P. Szyszka & G. Bentele (Hrsg.), Handbuch der Public Relations (3. Aufl., S. 229–242). Wiesbaden: Springer VS.
Röttger, U., Kobusch, J., & Preusse, J. (2018). Grundlagen der Public Relations. Eine kommunikationswissenschaftliche Einführung. Wiesbaden: Springer VS.
Sandhu, S. (2009). Strategic communication. An institutional perspective. International Journal of Strategic Communication, 3(2), 72–92.
Sandhu, S. (2012). Public Relations und Legitimität. Der Beitrag des organisationalen Neo-Institutionalismus für die PR-Forschung. Wiesbaden: Springer VS.
Sandhu, S. (2013). PR im „eisernen Käfig?“ Der Beitrag des Neo-Institutionalismus für die PR- Forschung. In A. Zerfaß, L. Rademacher & S. Wehmeier (Hrsg.), Organisationskommunikation und Public Relations. Forschungsparadigmen und neue Perspektiven (S. 143–166). Wiesbaden: Springer VS.
Schatzki, T. R., Knorr-Cetina, K., & von Savigny, E. (Hrsg.). (2000). The practice turn in contemporary theory. London: Routledge.
Schneider, L., & Zerfass, A. (2018). Polyphony in corporate and organizational communications: Exploring the roots and characteristics of a new paradigm. Communication Management Review, 3(2), 6–29.
Schoeneborn, D. (2011). Organization as communication: A Luhmannian perspective. Management Communication Quarterly, 25, 663–689.
Schoeneborn, D., & Scherer, A. G. (2012). Clandestine organizations, al Qaeda, and the paradox of (in)visibility: A response to Stohl and Stohl. Organization Studies, 33(7), 963–971.
Schoeneborn, D., & Trittin, H. (2013). Transcending transmission: Towards a constitutive perspective on CSR communication. Corporate Communications: An International Journal, 18(2), 193–211.
Schoeneborn, D., & Wehmeier, S. (2014). Kommunikative Konstitution von Organisationen. In A. Zerfaß & M. Piwinger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (2. Aufl., S. 411–429). Wiesbaden: Springer Gabler.
Schoeneborn, D., Kuhn, T. R., & Kärreman, D. (2019). The communicative constitution of organization, organizing, and organizationality. Organization Studies, 40(4), 475–496.
Schultz, F., & Wehmeier, S. (2010). Institutionalization of corporate social responsibility within corporate communications. Corporate Communications: An International Journal, 15(1), 9–29.
Scott, W. R. (1986). Grundlagen der Organisationstheorie. Frankfurt a. M.: Campus.
Scott, W. R. (2014). Institutions and organizations. Ideas, interests and identities (4. Aufl.). Los Angeles: Sage.
Szyszka, P. (2009). Organisation und Kommunikation: Integrativer Ansatz einer Theorie zu Public Relations und Public Relations-Management. In U. Röttger (Hrsg.), Theorien der Public Relations (2. Aufl., S. 135–150). Wiesbaden: Springer VS.
Szyszka, P. (2015). Integrativer Theorieentwurf. In R. Fröhlich, P. Szyszka & G. Bentele (Hrsg.), Handbuch der Public Relations (3. Aufl., S. 205–228). Wiesbaden: Springer VS.
Taylor, F. W. (2013 [1911]). Die Grundsätze wissenschaftlicher Betriebsführung. Paderborn: Salzwasser.
Taylor, J. R., & Cooren, F. (1997). What makes communication ‚organizational?‘: How the many voices of a collectivity become the one voice of an organization. Journal of Pragmatics, 27(4), 409–438.
Taylor, J. R., & Van Every, E. J. (2000). The emergent organization: Communication as its site and surface. Mahwah: Lawrence Erlbaum.
Theis-Berglmair, A. M. (2003). Organisationskommunikation. Theoretische Grundlagen und empirische Forschungen (2. Aufl.). Münster: LIT.
Theis-Berglmair, A. M. (2008). Organization communication and public relations. A conceptual framework on common ground. In A. Zerfass, B. van Ruler & K. Sriramesh (Hrsg.), Public relations research. European and international perspectives and innovations (S. 111–123). Wiesbaden: Springer VS.
Theis-Berglmair, A. M. (2013). Why ‚public relations‘, why not ‚organizational communication‘? Some comments on the dynamic potential of a research area. In A. Zerfaß, L. Rademacher & S. Wehmeier (Hrsg.), Organisationskommunikation und Public Relations. Forschungsparadigmen und neue Perspektiven (S. 27–42). Wiesbaden: Springer VS.
Trittin, H., & Schoeneborn, D. (2017). Diversity as polyphony: Reconceptualizing diversity management from a communication-centered perspective. Journal of Business Ethics, 144, 305–322.
Turco, C. (2016). The conversational firm: Rethinking bureaucracy in the age of social media. New York: Columbia University Press.
Vaara, E., & Whittington, R. (2012). Strategy-as-practice. Taking social practices seriously. Academy of Management Annals, 6(1), 285–336.
Vasquez, C., & Schoeneborn, D. (2018). Communication as constitutive of organization (CCO). In R. L. Heath & W. Johansen (Hrsg.), The international encyclopedia of strategic communication (Bd. 1, S. 169–180). Hoboken: Wiley Blackwell.
Viertmann, C., Schneider, L., & Zerfaß, A. (2022). Von der Kommunikationshoheit zur Polyphonie: Steuerungsverlust und Vielstimmigkeit in der Unternehmenskommunikation. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl. S. 173–187). Wiesbaden: Springer Gabler.
Walter-Busch, E. (1996). Organisationstheorien von Weber bis Weick. Amsterdam: Fakultas.
Weber, M. (2009 [1922]). Wirtschaft und Gesellschaft. Grundriss der verstehenden Soziologie (5. Aufl.). Tübingen: Mohr Siebeck.
Weber, M. (2017 [1905]). Die protestantische Ethik und der „Geist“ des Kapitalismus. Stuttgart: Reclam.
Wehmeier, S. (2006). Dancers in the dark. The myth of rationality in public relations. Public Relations Review, 32(3), 213–220.
Wehmeier, S. (2008). Systemtheoretisch-kybernetische Ansätze aus den USA und ihre Rezeption im deutschen Raum. In G. Bentele, R. Fröhlich & P. Szyszka (Hrsg.), Handbuch der Public Relations (2. Aufl., S. 281–294). Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.
Wehmeier, S. (2012). Public Relations. Status und Zukunft eines Forschungsfelds. Wien: Springer.
Wehmeier, S. (2015). Organisationsbezogene Ansätze. In R. Fröhlich, P. Szyszka & G. Bentele (Hrsg.), Handbuch der Public Relations (3. Aufl., S. 155–174). Wiesbaden: Springer.
Wehmeier, S., & Röttger, U. (2011). Zur Institutionalisierung gesellschaftlicher Erwartungshaltungen am Beispiel von CSR. Eine kommunikationswissenschaftliche Skizze. In T. Quandt & B. Scheufele (Hrsg.), Ebenen der Kommunikation (S. 195–216). Wiesbaden: Springer VS.
Wehmeier, S., & Schoeneborn, D. (Hrsg.). (2018). Strategische Kommunikation im Spannungsfeld von Intention und Emergenz. Wiesbaden: Springer VS.
Wehmeier, S., & Winkler, P. (2013). Expanding the bridge, minimizing the gaps: Public relations, organizational communication, and the idea that communication constitutes organization. Management Communication Quarterly, 27(2), 280–290.
Weick, K. E. (1976). Educational organizations as loosely coupled systems. Administrative Science Quarterly, 21(1), 1–19.
Weick, K. E. (1979). The social psychology of organizing. New York: McGraw-Hill.
Weick, K. E. (1995). Sensemaking in organizations. Thousand Oaks: Sage.
Weick, K. E., & Sutcliffe, K. M. (2007). Managing the unexpected. Resilient performance in an age of uncertainty. San Francisco: Jossey-Bass.
Willke, H. (1995). Systemtheorie III: Steuerungstheorie. Grundzüge einer Theorie der Steuerung komplexer Sozialsysteme. Konstanz: UVK.
Winkler, P. (2018). Zum Was, Wann, Wo, Wer und Wie emergenter Kommunikationsstrategie. Eine Konzeptschärfung. In S. Wehmeier & D. Schoeneborn (Hrsg.), Strategische Kommunikation im Spannungsfeld zwischen Intention und Emergenz (S. 151–176). Wiesbaden: Springer VS.
Winkler, P., & Etter, M. (2018). Strategic communication and emergence. A dual narrative framework. International Journal of Strategic Communication, 12(4), 382–398.
Winkler, P., & Rußmann, U. (2021). Dialog und Polyphonie in Unternehmen. In S. Einwiller, S. Sackmann & A. Zerfaß (Hrsg.), Handbuch Mitarbeiterkommunikation. Interne Kommunikation in Unternehmen (S. 97–113). Wiesbaden: Springer Gabler.
Winkler, P., & Wehmeier, S. (2017). Organization as communication and corporate communication. Contributions from relational sociology. In S. Blaschke & D. Schoeneborn (Hrsg.), Organization as communication. Perspectives in dialogue (S. 157–171). London: Routledge.
Winkler, P., Etter, M., & Wehmeier, S. (2017). Forms of talk-action-inconsistency. Introducing reverse coupling. Management Communication Quarterly, 31(3), 479–485.
Winkler, P., Etter, M., & Castelló, I. (2020). Vicious and virtuous circles of aspirational talk. From self-persuasive to agonistic CSR rhetoric. Business & Society, 59(1), 98–128.
Zerfass, A. (2009). Institutionalizing strategic communication. Theoretical analysis and empirical evidence. International Journal of Strategic Communication, 3(2), 69–71.
Zerfaß, A. (2022). Unternehmenskommunikation und Kommunikationsmanagement. Grundlagen, Handlungsfelder und Wertschöpfung. In A. Zerfaß, M. Piwinger & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch Unternehmenskommunikation (3. Aufl., S. 29–87). Wiesbaden: Springer Gabler.
Zerfaß, A., & Volk, S. C. (2019). Toolbox Kommunikationsmanagement. Denkwerkzeuge und Instrumente für die Steuerung der Unternehmenskommunikation. Wiesbaden: Springer Gabler.
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2022 Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
About this chapter
Cite this chapter
Winkler, P., Schoeneborn, D. (2022). Organisationstheoretische Aspekte der Unternehmenskommunikation. In: Zerfaß, A., Piwinger, M., Röttger, U. (eds) Handbuch Unternehmenskommunikation. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-22933-7_18
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-22933-7_18
Published:
Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-22932-0
Online ISBN: 978-3-658-22933-7
eBook Packages: Business and Economics (German Language)