Warum und wozu Konsuminteressen wecken?

Zusammenfassung

Bei der marktorientierten Unternehmensführung geht es auch und vor allem um die Frage, wie mit Konsuminteressen umzugehen ist. Eine Perspektive ist dabei, die Bedürfnisse von Menschen wahrzunehmen, bevor sic h die Menschen selbst darüber im Klaren sind. Dies sollte der Ausgangspunkt des Marketing sein, denn der Mensch ist der Zweck allen Wirtschaftens. Folgerichtig sind die Marketingziele stets am Kunden auszurichten. Um dies zu erreichen, sind die Konsuminteressen nachhaltig zu erfüllen. Die Verlässlichkeit spielt dabei eine besonders wichtige Rolle, dies betrifft auch die Frage der Nachhaltigkeit. Es kann in diesem Zusammenhang auch die Perspektive angenommen werden, dass Unternehmen auch „Schuldner“ sind gegenüber den verschiedenen Anspruchsgruppen. Insgesamt wird diskutiert, dass ein Umdenken im Marketing erforderlich ist; dies bedeutet zum einen nicht die Erzeugung von Werbedruck, sondern einen bewussten Konsum beim Kunden anzustreben; zum anderen die Übernahme von gesellschaftlicher Verantwortung. Vor allem ist auch die Sinnfrage für das Wirtschaften von Unternehmen zu stellen.