Abstract
Eine wichtige Herausforderung zur Erhaltung der Innovationsfähigkeit von Unternehmen ist die Gestaltung der organisationalen Informationstechnologien (IT). Der demografische Wandel geht einher mit Veränderungen im Nutzungsverhalten von IT. Allgemein ist die Bedeutung von IT im privaten Umfeld in den letzten Jahren stetig gewachsen. Die Vorlieben bezüglich der Technologienutzung unterscheiden sich dabei zum Teil erheblich und lassen sich nicht immer mit organisationalen Anforderungen in Einklang bringen. Die steigende Heterogenität der Arbeitnehmer, unterstützt durch demografische Entwicklungen, führt inzwischen dazu, dass immer mehr verschiedene Hard- und Software in Unternehmen eingesetzt werden. Für die IT-Abteilung wird es so zunehmend schwieriger, einen zentralen Support bereitzustellen. Zur gleichen Zeit sind Nutzer von Technologie inzwischen deutlich versierter in deren Umgang, so dass sie viele Probleme entweder selbst oder untereinander lösen können. Hier setzt die Idee des dezentralen Supports an, in der sich Nutzer direkt miteinander vernetzen, um gegenseitig Supportanfragen zu lösen. Im Forschungsprojekt WeChange wurde eine demografiesensible dezentrale Supportplattform entwickelt, die auf die Bedürfnisse der Unternehmen und Nutzer zugeschnitten ist. Kern der Plattform ist die dezentrale Interaktion zwischen Nutzern, die anstatt prozess-orientierten Strukturen zu folgen, die Vorteile sozialer Vernetzung nutzt.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Similar content being viewed by others
Literatur
Baskerville, Richard (2011): Individual information systems as a research arena. In: European Journal of Information Systems, 20 (3), S. 251–254.
Baskerville, Richard; Lee, Allen (2013): Individual – Organizational Bindings. A design theory for bring your own system. In: Proceedings of the Pacific Asia Conference on Information Systems (PACIS), Jeju Island, Korea.
Becker, Jörg; Ortbach, Kevin; Köffer, Sebastian; Dageförde, Jan; Niehaves, Björn (2014): Old Dogs and New Tricks — Exploring the Benefits and Drawbacks of IT Consumerization in the Context of Aging Workforces. In: Multikonferenz Wirtschaftsinformatik (MKWI), Paderborn.
Bitkom (2013a): Arbeit 3.0. Arbeiten in der digitalen Welt. Berlin.
Bitkom (2013b): Bring Your Own Device. Berlin.
Davis, Joshua M. (2013): Leveraging the IT competence of non-IS workers: social exchange and the good corporate citizen. In: European Journal of Information Systems, 22 (4), S. 403–415.
DIVSI (2012): Milieu-Studie zu Vertrauen und Sicherheit im Internet. Deutsches Institut für Vertrauen und Sicherheit im Internet, Hamburg.
Halilovic, Semina; Cicic, Muris (2013): Segmentation of Information Systems Users. In: Journal of Organizational and End User Computing, 25 (4), S. 1–26.
Harris, Jeanne G.; Ives, Blake; Junglas, Iris (2012): IT Consumerization: When Gadgets Turn Into Enterprise IT Tools. In: MIS Quarterly Executive, 11 (3), S. 99–112.
Köffer, Sebastian (2014): Der Weg aus der digitalen Raucherzone. Mit mehr Individualität zu stärkerer digitaler Selbstbestimmung. In: 360° Journal, (1), S. 82–89.
Köffer, Sebastian; Ortbach, Kevin; Niehaves, Björn (2014a): Exploring the Relationship between IT Consumerization and Job Performance: A theoretical framework for future research. In: Communications of the Association for Information Systems, (im Druck).
Köffer, Sebastian; Ortbach, Kevin; Walter Nicolai; Niehaves, Björn; Becker, Jörg (2014b): Integration für alle! Die Intensivierung der Vermischung von Privat- und Arbeitsleben durch IT Consumerization. In: Sammelband zur Frühjahrstagung der Gesellschaft für Arbeitswissenschaft. München.
Niehaves, Björn; Köffer, Sebastian; Ortbach, Kevin (2012): IT Consumerization – A Theory and Practice Review. In: Proceedings of the Americas Conference on Information Systems, Seattle, Washington.
Ortbach, Kevin; Gaß, Oliver; Köffer, Sebastian; Schacht, Silvia; Walter, Nicolai; Mädche, Alexander; Niehaves, Björn (2014): Design Principles for a Social Question & Answers Site: Enabling User-to-User Support in Organizations. 9th International Conference, DESRIST 2014 Proceedings, Miami.
Ortbach, Kevin; Köffer, Sebastian; Bode, Martin; Niehaves, Björn (2013): Individualization of Information Systems – Analyzing Antecedents of IT Consumerization Behavior. In: Proceedings of the International Conference on Information Systems (ICIS), Milano, ITA.
Rockart, John F.; Flannery, Lauren S. (1983): The management of end user computing. In: Communications of the ACM, 26, S. 776–784.
Schacht, Silvia; Morana, Stefan; Mädche, Alexander (2014): The Project World – Gamification in Project Knowledge Management. In: Proceedings of the European Conference on Information Systems, Tel-Aviv, Israel.
Schacht, Silvia; Mädche, Alexander (2013): How to prevent reinventing the wheel – Design Principles for Project Knowledge Management Systems. In: Design Science at the Intersection of Physical and Virtual Design: 8th International Conference (DESRIST), Helsinki.
Yun, Haejung; Kettinger, William J.; Lee, Choong C. (2012): A New Open Door: The Smartphone’s Impact on Work-to-Life Conflict, Stress, and Resistance. In: International Journal of Electronic Commerce, 16 (4), S. 121–151.
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2015 Springer Fachmedien Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
Niehaves, B. et al. (2015). WeChange – Eine demografiesensible Supportplattform zur Wissensvernetzung im Unternehmen. In: Jeschke, S., Richert, A., Hees, F., Jooß, C. (eds) Exploring Demographics. Springer Spektrum, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-08791-3_56
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-08791-3_56
Published:
Publisher Name: Springer Spektrum, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-08790-6
Online ISBN: 978-3-658-08791-3
eBook Packages: Humanities, Social Science (German Language)