Nachhaltige Beschäftigungsfähigkeit durch Innovationen in der Arbeitsorganisation ambulanter Pflegeunternehmen

Abstract

Die ambulante Pflege benötigt dringend Konzepte, um den demografischen Wandel gut bewältigen zu können. Im Mittelpunkt der Herausforderungen steht die Aufgabe, die Pflege- und Führungskräfte möglichst dauerhaft an das Unternehmen binden zu können. Die Unternehmen sollten deshalb für eine Arbeitsorganisation sorgen, die eine nachhaltige Beschäftigungsfähigkeit der Pflegeund Führungskräfte unterstützt. Ziel muss es sein, durch soziale Innovationen Bedingungen der Arbeit zu schaffen, die Beschäftigte gesund, zufrieden und motiviert erhalten. Im Verbundprojekt ZUKUNFT:PFLEGE haben zwei ambulante Pflegeunternehmen in Kooperation mit zwei wissenschaftlichen Partnern an Gestaltungslösungen für eine gute Arbeit und Zusammenarbeit in der ambulanten Pflege gearbeitet. Es zeigte sich, dass die ambulante Pflege bereits viele Ressourcen enthält, die Pflegekräfte gesund und zufrieden arbeiten lassen (insbesondere die Sinnhaftigkeit der Arbeit). Aber es gibt auch viele Gestaltungsanforderungen. Eine zentrale Aufgabe ist die Gestaltung der Kommunikation an zahlreichen Schnittstellen der Arbeit (z.B. Übergabe, Tourenplanung). Hier kann viel erreicht werden, um den Informationsfluss zu sichern, Unsicherheiten und Stress zu verringern und die Zufriedenheit in der Arbeit zu steigern.