Zusammenfassung
Kunden– und Lieferantenbeziehungen — zwei der wichtigsten Elemente in der gesamten Wertschöpfungskette eines Unternehmens — gehören bei ABB untrennbar zusammen. Dies zeigt sich u.a. darin, daβ sowohl die Kundenorientierung als auch die Lieferantenbeziehungen Kernelemente des Customer-Focus-Programms sind, auf das im folgenden noch genauer eingegangen wird.
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© 1998 Springer-Verlag Berlin Heidelberg
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Kaiser, W. (1998). Kundenorientierung und Supply-Management – Zwei Seiten einer Medaille?. In: Vertriebspraxis 1998. VDI-Buch. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-72214-1_1
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