Differentielle Konsumentenpsychologie

Zusammenfassung

Menschen sind verschieden und diese Verschiedenheit sollten Marketing und Werbung berücksichtigen. Zum Beispiel wirken viele Prinzipien der sozialen Beeinflussung für manche Menschen stärker als für andere. Dies gilt nicht nur für Temperaments- und Persönlichkeitsmerkmale, sondern mindestens genauso stark für das Alter: Kinder sind sicherlich anders anzusprechen als Erwachsene – und der allgegenwärtige demographische Wandel lenkt zudem die Aufmerksamkeit auf die Altersgruppe oberhalb der 50.

Persönlichkeitsunterschiede spielen im Marketing noch in einem anderen Sinne eine Rolle: Menschen schreiben Marken Persönlichkeitsmerkmale zu und vermenschlichen sie in der Wahrnehmung. Auch wenn Marken nicht wirklich wie Menschen wahrgenommen werden – wir gestalten mit ihrer Hilfe wiederum unsere Persönlichkeit.