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Dokumentenlogistik als neue logistische Disziplin

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Dokumentenlogistik

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Zusammenfassung

Beginnend in den 70er Jahren hat sich in den westlichen Industriestaaten ein gesellschaftlicher Strukturwandel hin zur Dienstleistungsgesellschaft vollzogen. Rund die Hälfte der in der Industrie erzeugten Bruttowertschöpfung wird – aufgrund demographisch, sozial und technologisch bedingter Veränderungen des Nachfrageverhaltens und infolge steigenden Innovationsdrucks zur Differenzierung im Wettbewerb – durch industrielle Dienstleistungen erbracht (Maleri R, Grundlagen der Dienstleistungsproduktion , 4. Aufl., S. 20, 1977; Meffert H und Bruhn M, Dienstleistungsmarketing: Grundlagen, Konzepte, Methoden , 5. Aufl., S. 6–7, 2006).

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  1. FB Rechts- und Wirtschaftswissenschaften, Technische Universität Darmstadt, Hochschulstraße 1, 642289, Darmstadt, Deutschland

    Jun.-Prof. Dr. Gernot Kaiser

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  1. Supply Management Institute (SMI), Wiesbaden, Germany

    Stefan Walter

  2. Rechts- und Wirtschaftswissenschaften, TU Darmstadt, Darmstadt, Germany

    Gernot Kaiser

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Kaiser, G. (2014). Dokumentenlogistik als neue logistische Disziplin. In: Walter, S., Kaiser, G. (eds) Dokumentenlogistik. Springer Vieweg, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-00507-7_3

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