Auszug
In diesem Beitrag werden die Neuordnung formaler und informeller Prozesse in Unternehmen und die Digitalisierung der Arbeitswelt aus der Perspektive einer neuen konzeptuellen und empirischen Analyse kooperativen Arbeitshandelns betrachtet. Dies erfolgt in vier Schritten. In einem ersten Schritt wird gezeigt, dass es in der traditionellen hierarchisch-bürokratischen Organisation primär die Aufgabe des Managements ist, die Zusammenarbeit zwischen unterschiedlichen Teilarbeiten und Teilprozessen zu koordinieren. An die Mitarbeiter bestehen offiziell kaum Anforderungen an kooperatives Arbeitshandeln. Soweit dennoch unmittelbar kooperiert wird, erfolgt dies informell. Durch die Dezentralisierung der Organisation und Verlagerung von Verantwortungen „nach unten“ entstehen demgegenüber neue Anforderungen an kooperatives Arbeitshandeln. Es scheint, dass damit nun das ehemals Informelle offiziell gefordert und formalisiert wird (Abschnitt 1).
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Böhle, F., Bolte, A., Pfeiffer, S., Porschen, S. (2008). Kooperation und Kommunikation in dezentralen Organisationen — Wandel von formalem und informellem Handeln. In: Funken, C., Schulz-Schaeffer, I. (eds) Digitalisierung der Arbeitswelt. VS Verlag für Sozialwissenschaften. https://doi.org/10.1007/978-3-531-91098-7_4
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