Beobachtung I: Grundlagen

Zusammenfassung

In Kap. 7 hatten wir bereits im Zusammenhang mit der Befragung auf das Problem hingewiesen, dass Menschen die eine Sache sagen und eine andere tun. Selbstauskänfte und Verhalten sind somit nicht unbedingt identisch. In vielen Fällen wäre das tatsächliche Verhalten aber der bessere (validere) Indikator für ein kommunikationswissenschaftlich relevantes Phänomen. Wenn wir beispielsweise Mediennutzer befragen, ob sie ein neues Medienangebot für einen bestimmten Euro-Betrag abonnieren würden, dann wird die Zahl derjenigen, die mit „Ja“ antworten größer sein als die Anzahl derer, die das Angebot dann tatsächlich wahrnehmen und Geld bezahlen. Das Abonnieren ist hier das Verhalten, das Befragungsergebnis die Selbstauskunft.