Theorie und Pragmatik des Gestaltungsdiskurses — ein Rahmenkonzept

Zusammenfassung

Die Gestaltung sozio-technischer Systeme wird mehr und mehr zu einem Problem der ökonomischen und sozialen Vernunft: zu einem Problem der ökonomischen Vernunft, da verstärkter Technikeinsatz nicht mehr ohne weiteres mit höherer Produktivität einhergeht (Phänomen der Produktivitätsfalle); und zu einem Problem der sozialen Vernunft in dem Maße, wie rein funktionalistische Gestaltungskonzepte an ihre Grenze stoßen, und das normative Fundament des „Nicht-Systemischen” als Voraussetzung der Funktionalität von sozialtechnischen Gestaltungskonzepten sich bemerkbar macht.¹ Die durchaus „eigensinnige” soziale Rationalität von Gestaltungsansätzen wird mithin zur Bedingung der Möglichkeit ihrer ökonomischen Funktionalität. Wenn aber diese von jener nicht mehr ablösbar ist, wenn es mit anderen Worten um die sozialökonomische Rationalität des Technikeinsatzes geht, verliert die herkömmliche Unterstellung eines prinzipiellen Gegensatzes zwischen ökonomischer okonomischer Funktionalität einerseits und em (vermeintlich außerökonomischen, „rein” politischen) Postulat der Sozialverträglichkeit anderseits ihren Sinn. Vielmehr werden Gesichtspunkte sozialverträglicher Technikeinsatzgestaltung zu unabdingbaren Kriterien „funktionierender” betriebswirtschaftlicher Rationalisierungsstrategien. In deren Rahmen erwächst eine sozialökonomische Gestaltungsoffenheit und Gestaltungsbedürftigkeit des Einsatzes von Informations- und Kommunikationstechnologien. Es kommt darauf an, die ökonomisch sich eröffnenden Potentiale sozialverträglicher Gestaltung zu erkennen und auszuschöpfen,wenngleich sich Sozialverträglichkeitsansprüche nicht unbedingt in diesem realen Gestaltungsspielraum erschöpfen.