Dienstleistungsrationalisierung im Umbruch

Wege in die Kommunikationswirtschaft

  • Authors
  • Reinhard Rock
  • Peter Ulrich
  • Frank H. Witt
Book

Part of the Sozialverträgliche Technikgestaltung book series (STH)

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages 1-10
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  2. Dienstleistungsrationalisierung: Probleme und Perspektiven der sozialverträglichen Technikgestaltung

    1. Ökonomische Probleme sozialverträglicher Technikgestaltung
      Reinhard Rock, Peter Ulrich, Frank H. Witt
      Pages 11-27
    2. Zur historisch-systematischen Rekonstruktion der ökonomischen Gestaltungsgrundlagen
      Reinhard Rock, Peter Ulrich, Frank H. Witt
      Pages 28-64
    3. Empirische Grundfragen: Hypothesen, Methoden, Gegenstände der Untersuchung
      Reinhard Rock, Peter Ulrich, Frank H. Witt
      Pages 65-81

  3. Genese und Differenzierung der Dienstleistungsarbeit: Typen und Verlaufsformen der Rationalisierung

    1. Ausdifferenzierung und Wandel der Dienstleistungsarbeit und ihrer Rationalisierungsmuster
      Reinhard Rock, Peter Ulrich, Frank H. Witt
      Pages 83-119
    2. Charakteristische Merkmale empirischer Rationalisierungsverläufe im Dienstleistungsbereich
      Reinhard Rock, Peter Ulrich, Frank H. Witt
      Pages 120-141
    3. Branchentypische Rationalisierungslinien — Zur Analyse der Rationalisierungssituationen
      Reinhard Rock, Peter Ulrich, Frank H. Witt
      Pages 142-216

  4. Dienstleistungsarbeit im Wandel: Gestaltungsperspektiven in Unternehmen und Verwaltungen

    1. Theorie und Pragmatik des Gestaltungsdiskurses — ein Rahmenkonzept
      Reinhard Rock, Peter Ulrich, Frank H. Witt
      Pages 217-237
    2. Organisationspolitische, strategische und technische Gestaltungsansätze in der Praxis
      Reinhard Rock, Peter Ulrich, Frank H. Witt
      Pages 238-295
    3. Wege in die Kommunikationswirtschaft: Perspektiven sozialverträglicher Technikgestaltung
      Reinhard Rock, Peter Ulrich, Frank H. Witt
      Pages 296-303
  5. Back Matter
    Pages 305-328
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About this book

Keywords

Dienstleistung Dienstleistungsarbeit Dienstleistungsbereich Ethik Finanzwirtschaft Institution Kommunikation Methoden Modernisierung Organisation Partizipation Reflexion Systematik Verwaltung

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-322-94191-6
  • Copyright Information VS Verlag für Sozialwissenschaften | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 1990
  • Publisher Name VS Verlag für Sozialwissenschaften
  • eBook Packages Springer Book Archive
  • Print ISBN 978-3-531-12190-1
  • Online ISBN 978-3-322-94191-6
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