Zusammenfassung
Seit einiger Zeit werden Unternehmen einer wachsenden Dynamik und Komplexität ausgesetzt, die in der Individualisierung der Gesellschaft, der schwindenden Markentreue, einem neuen Verständnis der Kunden und der Fragmentierung der Märkte begründet liegt. Zudem kommt der Wandel der Information und der Medien hinzu. Das Marketing als solches sieht sich den neuen Aufgaben gegenüber, wie schon im Relationship Marketing beschrieben.
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© 2000 Friedr. Vieweg & Sohn Verlagsgesellschaft mbH, Braunschweig/Wiesbaden
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Bauer, D. (2000). Database-Marketing. In: Telemarketing. Business Computing. Vieweg+Teubner Verlag, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-322-93869-5_3
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-93869-5_3
Publisher Name: Vieweg+Teubner Verlag, Wiesbaden
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