Zusammenfassung
Im Abschnitt 3.2.2 wurde begründet, warum wir hohe Produktivität und hohe Qualität als obligatorische strategische Erfolgsfaktoren ansehen. In diesem Kapitel befassen wir uns mit der systematischen Förderung der Produktivität, im folgenden Kapitel 9 mit der Förderung der Qualität. In beiden Fällen geht es darum, Modelle zu entwickeln und organisatorische Regelungen zu schaffen, mit deren Hilfe diese Modelle zu „betreiben“sind.
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Literaturempfehlungen zum Kapitel 8
Bundesrechnungshof(Hrsg.) (1992): Typische Mängel bei der Ermittlung des Personalbedarfs in der Bundesverwaltung. Stuttgart, Berlin, Köln: Kohlhammer.
Drumm, H.; Scholz, Chr. (1988): Personalplanung. Planungsmethoden und Methodenakzeptanz, 2. Auflage. Bern, Stuttgart: Haupt.
Kador, F.-J.; Kempe, H.-J.; Pornschlegel, H. (1989): Handlungsanleitung zur betrieblichen Personalplanung, 3. Auflage. Köln: TüV Rheinland.
RKW (Hrsg) (1990): RKW-Handbuch Personalplanung, 2. Auflage. Neuwied: Luchterhand.
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© 2003 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden
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Bokranz, R., Kasten, L. (2003). Produktivitäts-Management. In: Organisations-Management in Dienstleistung und Verwaltung. Gabler Verlag. https://doi.org/10.1007/978-3-322-90377-8_8
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