Organisations-Management in Dienstleistung und Verwaltung

Gestaltungsfelder, Instrumente und Konzepte

  • Authors
  • Rainer Bokranz
  • Lars Kasten

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages 1-16
  2. Grundsachverhalte

    1. Front Matter
      Pages 17-17
    2. Rainer Bokranz, Lars Kasten
      Pages 19-34
    3. Rainer Bokranz, Lars Kasten
      Pages 35-122
    4. Rainer Bokranz, Lars Kasten
      Pages 123-160
  3. Methoden

    1. Front Matter
      Pages 161-161
    2. Rainer Bokranz, Lars Kasten
      Pages 335-397
  4. Projekt-, Produktivitäts- und Qualitäts-Management

    1. Front Matter
      Pages 399-399
    2. Rainer Bokranz, Lars Kasten
      Pages 401-441
    3. Rainer Bokranz, Lars Kasten
      Pages 443-482
    4. Rainer Bokranz, Lars Kasten
      Pages 483-553
  5. Back Matter
    Pages 555-575

About this book

Keywords

Dienstleistungsunternehmen Informatik Kundenorientierung Organisation Organisationsmanagement Organisationsmethoden Organisationsstruktur Produktivitäts-Controlling

Bibliographic information

  • DOI https://doi.org/10.1007/978-3-322-90377-8
  • Copyright Information Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2003
  • Publisher Name Gabler Verlag
  • eBook Packages Springer Book Archive
  • Print ISBN 978-3-322-90378-5
  • Online ISBN 978-3-322-90377-8
  • About this book