Checkliste zur Effizienz branchenspezifischer Websites als publikumsorientiertes Marketinginstrument auf der Basis einer Auswertung niederländischer pharmazeutischer Websites

Zusammenfassung

Websites nehmen einen immer größeren Stellenwert in der Marketing-kommunikationspolitik ein. Somit ist es von Bedeutung, dass diese Sites optimal funktionieren. Die Website ist meistens die erste Kontaktmöglichkeit, die Besucher (Konsumenten) mit dem betreffenden Unternehmen haben und sie fungiert darum auch als Visitenkarte für die Organisation. Dies gilt sicherlich auch für eine medizinische Website, welche eine wichtige Informationsquelle über die Medikamente und Krankheiten, die mit diesen behandelt werden, darstellt. In diesem Rahmen sind somit Eindeutigkeit und Vollständigkeit der Informationserteilung erwünscht. Vorliegende Untersuchung nimmt Bezug auf die Beurteilung der Qualität von Websites nach den Kriterien: Inhalt, Interaktivität, Design und Funktionalität von (hauptsächlich) pharmazeutischen Firmen. Sie setzt sich zum Ziel, Empfehlungen zur (zielgruppengerechten) Optimierung der Websites von pharmazeutischen Firmen zu geben, die es ermöglichen, Websites als Marketingkommunikationsinstrument wirksamer einzusetzen. Obwohl das Untersuchungsspektrum des vorliegenden Beitrags vom Ansatz her landeskulturell übergreifend auf die branchenspezifische Website-Kommunikation pharmazeutischer Unternehmen ausgerichtet ist, wird der empirische Untersuchungsrahmen aus praktischen Gründen auf den niederländischen Raum konzentriert, um die Aussagen übersichtlich zu gestalten.