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Innovative Krankenhausprozesse nach dem Design Thinking-Ansatz – Die Potenziale interprofessionell genutzter Simulationszonen

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Entrepreneurship im Gesundheitswesen III

Zusammenfassung

Design Thinking stellt den Patienten in den Mittelpunkt der Innovationsarbeit. Beim praktischen Einsatz innerhalb der Simulationszone werden in interprofessionell besetzten Teams eines Krankenhauses die Behandlungsprozesse in einem separaten Raum oder einer Halle neugestaltet und mit Testpersonen die Abläufe aus Patientensicht simuliert. Dabei handelt es sich um einen neuen Ansatz, um Prozessinnovationen voranzutreiben oder bei Neubauten das Raum- und Prozesskonzept zu entwickeln. Dieser Beitrag gibt einen Überblick über diesen kreativen Innovationsansatz. Insbesondere soll durch die Detailbeschreibung von Erfahrungen beim Einsatz der Simulationszone ein Einblick in die praktische Anwendung gegeben werden.

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Notes

  1. 1.

    Es sind stets Personen männlichen und weiblichen Geschlechts gleichermaßen gemeint; aus Gründen der einfacheren Lesbarkeit wird im Folgenden nur die männliche Form verwendet.

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Danksagung

Die Autoren danken Ing. Volker Kikel (Bereichsmanager und Stv. Betriebsdirektor LKH-Univ. Klinikum Graz), der uns spannende Einblicke in den praktischen Einsatz von Simulationszonen im Rahmen des Projekts „KIZ Ambulanzen neu“ gewährt hat. Unser Dank gilt ebenfalls Dr. Christophe Vetterli (walker project ag, Zürich), der diesen Beitrag mit wertvollen Informationen zu Design Thinking unterstützt hat.

Author information

Authors and Affiliations

  1. Winterthurer Institut für Gesundheitsökonomie, ZHAW School of Management and Law, Gertrudstrasse 15, 8401, Winterthur, Schweiz

    Eva Hollenstein

  2. Winterthurer Institut für Gesundheitsökonomie, ZHAW School of Management and Law, Gertrudstrasse 15, 8401, Winterthur, Schweiz

    Alfred Angerer

  3. Winterthurer Institut für Gesundheitsökonomie, ZHAW School of Management and Law, Gertrudstrasse 15, 8401, Winterthur, Schweiz

    Florian Liberatore

  4. Winterthurer Institut für Gesundheitsökonomie, ZHAW School of Management and Law, Gertrudstrasse 15, 8401, Winterthur, Schweiz

    Sarah Kriech

  5. Stmk. Krankenanstaltenges.m.b.H., LKH-Univ.Klinikum Graz, Auenbruggerplatz 38, 8036, Graz, Österreich

    Volker Kikel

Authors
  1. Eva Hollenstein
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  2. Alfred Angerer
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  3. Florian Liberatore
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  4. Sarah Kriech
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  5. Volker Kikel
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Corresponding author

Correspondence to Eva Hollenstein .

Editor information

Editors and Affiliations

  1. Fakultät Gesundheitsmanagement, Hochschule Neu-Ulm, Neu-Ulm, Germany

    Mario A. Pfannstiel

  2. Fakultät Gesundheitsmanagement, Hochschule Neu-Ulm, Neu-Ulm, Germany

    Patrick Da-Cruz

  3. Management, Professional Services & Sportökonomie, Universität Potsdam, Potsdam, Germany

    Christoph Rasche

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Hollenstein, E., Angerer, A., Liberatore, F., Kriech, S., Kikel, V. (2018). Innovative Krankenhausprozesse nach dem Design Thinking-Ansatz – Die Potenziale interprofessionell genutzter Simulationszonen. In: Pfannstiel, M., Da-Cruz, P., Rasche, C. (eds) Entrepreneurship im Gesundheitswesen III. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-18413-1_6

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  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-18413-1_6

  • Published:

  • Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-658-18412-4

  • Online ISBN: 978-3-658-18413-1

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