Zusammenfassung
Der globale Luftfrachtmarkt ist sowohl auf Seiten der Carrier wie auch auf Seiten ihrer Kunden hochgradig fragmentiert. Die größte Fracht-Fluglinie FedEx hatte 2016 einen Marktanteil von kaum mehr als 7 %. Seitens der Luftfrachtspeditionen, die die größten Kunden der Frachtfluglinien darstellen, ist das Bild vergleichbar. Die 20 führenden Akteure repräsentieren einen Marktanteil von etwas über 40 %. Angesichts dieses zersplitterten Markts versuchen die Akteure, interessante Segmente mit Produkten und Zusatzleistungen zu besetzen und abzuschöpfen.
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Schäfer, J.G. (2020). Kundenansprache. In: Luftfracht. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-15192-8_8
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