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Elektronische Bankvertriebswege

Die zukünftige Entwicklung und Bedeutung elektronischer Kommunikationskanäle und ihre Eignung zum Absatz von Bankleistungen im Privatkundengeschäft

  • Book
  • © 1998

Overview

Authors:
  1. Martin Kreuzer

    1. Institut für Bankinformatik, Universität Regensburg, Regensburg, Deutschland

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Part of the book series: Bankinformatik-Studien (BANK, volume 2)

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Table of contents (16 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XVI
    Download chapter PDF

  2. Übersicht

    1. Übersicht

      • Martin Kreuzer
      Pages 1-2

  4. Technologieprognose elektronischer Medien an der Bank-Kunde-Schnittstelle

    1. Zum verwendeten Prognoseverfahren

      • Martin Kreuzer
      Pages 39-44

    2. Einflußfaktoren der Entwicklung und Verbreitung elektronischer Medien

      • Martin Kreuzer
      Pages 45-53

    3. Technologische Entwicklungspfade im Telebanking

      • Martin Kreuzer
      Pages 55-93

    4. Technologische Entwicklungspfade im Automatenbanking

      • Martin Kreuzer
      Pages 95-102

    5. Zur zukünftigen Umsetzung elektronischer Vertriebskonzepte

      • Martin Kreuzer
      Pages 103-104

  5. Kommunikationsspezifische Problemfelder im elektronischen Absatz und mögliche Lösungsansätze

    1. Einflußfaktoren auf die Kommunikation zwischen Bank und Kunde

      • Martin Kreuzer
      Pages 105-115

    2. Die Eignung elektronischer Vertriebskonzepte zum Absatz von Bankprodukten

      • Martin Kreuzer
      Pages 117-124

    3. Sortimentsspezifische Lösungsansätze zur Reduktion des Kommunikationsbedarfs

      • Martin Kreuzer
      Pages 125-138

    4. Zur Deckung des Kommunikationsbedarfs über elektronische Vertriebswege

      • Martin Kreuzer
      Pages 139-144

  6. Die integrierte Bank als übergeordnetes Zielmodell

    1. Die Idee der Integration elektronischer und filialgestützter Vertriebswege

      • Martin Kreuzer
      Pages 145-148

    2. Fallbeispiel Volksbank-Raiffeisenbank Landshut eG

      • Martin Kreuzer
      Pages 149-152

    3. Schlußbetrachtung und Ausblick

      • Martin Kreuzer
      Pages 153-154

  7. Back Matter

    Pages 155-167
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Keywords

About this book

Unter Zugrundelegung einer Delphi-Expertenbefragung werden in diesem Buch die technologische Entwicklung, Verbreitung und Bedeutung elektronischer Bankvertriebswege in der nächsten Dekade prognostiziert sowie grundsätzliche Eignungskriterien elektronischer Kommunikationskanäle zum Absatz von Bankprodukten im Privatkundengeschäft erarbeitet. Weiterhin werden Lösungsansätze zur Verbesserung dieser Eignung dargestellt. Die Einbettung der vorgestellten Trends und Lösungskonzepte in einen strategischen Gesamtrahmen unter Einbettung eines Fallbeispiels rundet die Arbeit ab. Mehr als 70 Abbildungen und Tabellen dienen einer ausführlichen Darstellung der aufgezeigten Entwicklungspfade und Ergebnisse.

Authors and Affiliations

  • Institut für Bankinformatik, Universität Regensburg, Regensburg, Deutschland

    Martin Kreuzer

Bibliographic Information

  • Book Title: Elektronische Bankvertriebswege

  • Book Subtitle: Die zukünftige Entwicklung und Bedeutung elektronischer Kommunikationskanäle und ihre Eignung zum Absatz von Bankleistungen im Privatkundengeschäft

  • Authors: Martin Kreuzer

  • Series Title: Bankinformatik-Studien

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-52420-2

  • Publisher: Physica Heidelberg

  • eBook Packages: Springer Book Archive

  • Copyright Information: Physica-Verlag Heidelberg 1998

  • Softcover ISBN: 978-3-7908-1068-4Published: 16 January 1998

  • eBook ISBN: 978-3-642-52420-2Published: 13 March 2013

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XVI, 168

  • Number of Illustrations: 58 b/w illustrations

  • Topics: Finance, general, IT in Business

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