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eBusiness & eCommerce

Management der digitalen Wertschöpfungskette

  • Andreas Meier
  • Henrik Stormer

Table of contents

  1. Front Matter
    Pages i-xiii
  2. Pages 1-23
  3. Pages 25-60
  4. Pages 61-82
  5. Pages 83-108
  6. Pages 109-125
  7. Pages 127-150
  8. Pages 151-169
  9. Pages 211-233
  10. Pages 235-248
  11. Back Matter
    Pages 249-280

About this book

Introduction

Das Fachbuch stellt die Glieder der digitalen Wertschöpfungskette des eBusiness resp. eCommerce in den Mittelpunkt und widmet jedem Teilglied ein eigenes Kapitel: eProducts & eServices, eProcurement, eMarketing, eContracting, eDistribution, ePayment sowie eCustomer Relationship Management. Neben Geschäftsmodellen resp. Business Webs werden digitale Beschaffungs- und Marketingprozesse ebenso behandelt wie elektronische Verhandlungsprozesse, Sicherheitsfragen mit digitalen Signaturen sowie das elektronische Lieferanten- und Kundenbeziehungsmanagement. Die Themen werden anhand klarer Vorgehensweisen und anschaulicher Anwendungsbeispiele erläutert. Als durchgehende Fallstudie dient der schrittweise Aufbau eines elektronischen Webshops für DVD’s.

In der zweiten, überarbeiteten und erweiterten Auflage sind Web 2.0 Methoden in die digitale Wertschöpfungskette integriert, Recommender Systems beschrieben und Customer Data Warehousing und Customer Data Mining vertieft worden. Zudem wurde die Website www.eBusiness-eCommerce.org mit Unterrichtsunterlagen, Fallstudien und weiterführenden Links aufgeschaltet.

Das Buch richtet sich an Studierende der Wirtschaftswissenschaften an Universitäten und Fachhochschulen; daneben ist es für Führungskräfte, Projektleiter und Fachspezialisten in Unternehmen geeignet, die sich mit der digitalen Wertschöpfungskette auseinandersetzen.

Keywords

Data-Mining Geschäftsmodell Lagerhaltung Marketing Recommender Systems Vertrieb Web 2.0 Wertschöpfungskette eBusiness eServices

Authors and affiliations

  • Andreas Meier
    • 1
  • Henrik Stormer
    • 2
  1. 1.Universität FribourgFribourgSchweiz
  2. 2.Edorex AGOstermundingenSchweiz

Bibliographic information