Befragung von Zugehörigen verstorbener Palliativpatienten in der ambulanten Versorgung des Palliativnetzes Bielefeld e. V.

Zusammenfassung

Hintergrund:

Das Palliativnetz Bielefeld e. V. ist eine Kooperation von Hausärzten und Palliativmedizinern auf Grundlage der „Vereinbarung zur Umsetzung der ambulanten palliativmedizinischen Versorgung von unheilbar erkrankten Patienten im häuslichen Umfeld“. Maßgeblich unterstützt werden die Ärzte von Koordinatoren, die regelmäßigen Kontakt zu den Patienten bzw. Zugehörigen halten und je nach Bedarf andere Kooperationspartner (Pflegedienste, ambulante Hospizdienste, Physiotherapeuten, Psychologen oder Seelsorger) hinzuziehen.

Methode:

Um Daten zum Leistungsumfang und zur Qualität der Arbeit des Palliativnetzes zu erheben, wurde den Zugehörigen vier Wochen nach dem Versterben des Patienten ein Fragebogen zugeschickt.

Ergebnisse:

Insgesamt wurden 105 Zugehörige befragt, 94 Fragebögen konnten zurückerhalten werden. 65% der im Netz eingeschriebenen Patienten verstarben zu Hause. Jeder zweite eingeschriebene Patient war länger als einen Monat betreut worden. Täglich zum Einsatz kamen am häufigsten der allgemeine und der Palliativpflegedienst (52% bzw. 41%), mehrmals pro Woche wurde am häufigsten der Hausarzt in Anspruch genommen (26%). „Sehr zufrieden“ oder „zufrieden“ mit der Betreuung durch die Koordinatoren waren 87% der Befragten, mit den Hausund Palliativärzten 73% bzw. 74% und mit den allgemeinen und Palliativpflegediensten je 60%. Die Wahrnehmung der Bedürfnisse und eine schnelle Reaktion auf Beschwerden erfolgte zu über 90% „immer “oder „überwiegend“.

Schlussfolgerungen:

Korrelationen zwischen den deskriptiven Ergebnissen können aufgrund der Stichprobengröße und der teils unvollständigen Antwortfrequenz statistisch nicht sinnvoll berechnet werden, es sind jedoch einige Trends erkennbar. Die Gesamtzufriedenheit scheint mit steigendem Anteil am Versterben zu Hause und mit der Betreuungsdauer durch das Palliativnetz zuzunehmen, was den weiteren Ausbau dieser Strukturen begründen kann.

Abstract

Background:

The Palliative Network Bielefeld e. V. is a cooperation between family doctors and palliative care doctors based on the “agreement to implement palliative home care for terminally ill patients”. The doctors are supported by coordinators, who regularly communicate with the patients resp. their family members and call in other co-operation partners (nursing services, ambulant hospice services, physiotherapists, psychologists or pastors) as required.

Method:

In order to collect data about the scope of services and the quality of work of the palliative network a questionnaire was sent to the family members 4 weeks after the patient had passed away.

Results:

A total of 105 family members were asked, 94 completed questionnaires could be retrieved. 65% of the included patients died at home. Every other included patient had been taken care of for longer than a month. Of all professional groups who came into operation every day, nusring service and palliative nursing service were asked most frequently (52% resp. 41%), of those who came into operation several times a week, family doctors were asked most frequently (26%). 87% of the interviewees were “very content” or “content” with the coordinators, 73% resp. 74% with the family and palliative care doctors and 60% resp. with the nursing services and palliative nursing services. More than 90% of the interviewees stated that needs were realised and disorders were quickly acted on “at all times” or “predominantly”.

Conclusions:

Correlations between the descriptive results could not be evaluated statistically because of sample size and incomplete frequency of answers. Nevertheless some trends can be shown. Overall contentment seems to increase as much as the percentage of patients who die at home and the duration of care in palliative network grow. The palliative network should be enhanced.