Zusammenfassung
Der vorliegende Beitrag beschäftigt sich damit, wie durch Förderung von Anpassungsfähigkeit die Resilienz von Organisationen kulturbezogen gefördert werden kann. Dazu wird der Stand der wissenschaftlichen Bemühungen um die Konzeptualisierung der organisationalen Resilienz in Abgrenzung zu individueller Resilienz und Teamresilienz formuliert. Des Weiteren erfolgt der Versuch, die Wechselwirkung zwischen organisationaler Resilienz und Organisationskultur zu veranschaulichen. Darauf aufbauend wird die Konzeptionierung einer Methode zur Bewältigung unbekannter Situation und eines resilienz-fördernden Trainings anhand des angewandten Forschungs- und Entwicklungsprojekts „TeamSafe“ behandelt. Es wurde ein multimethodischer Ansatz gewählt, bei dem über Beobachtungsstudien, Videoanalysen und Workshops die ermittelten Kompetenzen mit bestehenden wissenschaftlichen Erkenntnissen kombiniert werden. Durch die umfassende Partizipation der Simulatorinstruktoren des Kernkraftwerks und dessen Leitwartenteams konnte ein Schulungskonzept entwickelt werden, das im Simulator beobachtete, erfolgskritische Handlungsweisen einzelner Teams veranschaulicht und über die Teamgrenzen hinweg anderen Teams zugänglich macht. Durch organisationsweite Verbreitung dieser erfolgskritischen Handlungsweisen kann Einfluss auf die resilienzgerichtete Entwicklung der Organisationkultur genommen werden.
Abstract
This article examines how resilience of organizations can be enhanced by promoting their capability for adaptation. In a first step, the current understanding of the conceptualization of organizational resilience is compared to the resilience of individuals and teams. In a second step, the article also aims to illustrate the relationship between organizational resilience and organizational culture. Based on this, the applied research and development project “TeamSafe” in collaboration with a nuclear power plant is described as an example of a resilience-oriented training concept and a method for coping with unknown situations. In this project a multi-methodological approach (observational methods, video analysis and workshops) was chosen in order to identify relevant competencies and combine them with scientific findings. By involving simulator instructors and operating teams during the development process of the training concept, crucial action knowledge of operating teams in a nuclear power plant was gained by observations in the simulator and shared between different teams. This enabled the resilience-oriented development of the organization’s culture.
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Ritz, F., Kleindienst, C., Koch, J. et al. Entwicklung einer auf Resilienz ausgerichteten Organisationskultur. Gr Interakt Org 47, 151–158 (2016). https://doi.org/10.1007/s11612-016-0318-6
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