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Eskalierendes Commitment gegenüber Mitarbeitern: Ein Rahmenmodell

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Gruppendynamik und Organisationsberatung Aims and scope Submit manuscript

Zusammenfassung:

Oft werden zusätzliche Ressourcen in Mitarbeiter investiert, obwohl sie die in sie von ihren Vorgesetzten formulierten Erwartungen nicht erfüllen, und augenscheinlich die Trennung von ihnen die angemessene Entscheidung wäre. Ein solches Verhalten kann als „eskalierendes Commitment“ bezeichnet werden (Staw, 1997). In diesem Beitrag wird untersucht, welche Konsequenzen es hat, dieses „Festhalten“ an wenig geeigneten Mitarbeitern tatsächlich als „eskalierendes Commitment“ zu beschreiben. Hierzu werden zum einen Erkenntnisse aus der bisherigen Forschung zum eskalierenden Commitment herangezogen, zum anderen werden ausgehend von Kernmerkmalen einer Arbeitsbeziehung vier weitere Faktoren diskutiert, die eskalierendes Commitment gegenüber Mitarbeitern verstärken können: (1) Sympathie, (2) Prognoseungewissheit bzgl. des vermuteten Potentials des Mitarbeiters, (3) dem Mitarbeiter unterstellte Motivationsprobleme und (4) Möglichkeiten zur Reinterpretation der Anforderungen an den Mitarbeiter. Abschließend werden Deeskalationsstrategien diskutiert

Abstract:

Additional resources are often invested in employees who don’t meet their superiors’ expectations, even if dismissal would be more appropriate. Such behavior can be called ‘escalation of commitment’ (Staw, 1997). This article considers in detail what consequences it has when retaining an incompetent employee is described as ‘escalation of commitment’. For this purpose existing research on the ‘escalation of commitment’ will be reconsidered, and, based on core features of working relationships, four additional factors, which can further promote escalation of commitment in personnel decisions, will be discussed. These factors are (1) sympathy, (2) uncertain predictions about the future performance (“potential”) of the employee, (3) assumed lack of employee’s motivation and (4) the possibility to reinterpret the job requirements. De-escalation strategies are finally discussed.

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Authors and Affiliations

  1. Lehrstuhl für Psychologie der Rechts- und Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät, Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg, Lange Gasse 20, 90403, Nürnberg, Deutschland

    Klaus Moser

  2. Lehrstuhl für Psychologie der Wirtschafts- und Sozialwissenschaftlichen Fakultät, Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg, Lange Gasse 20, 90403, Nürnberg, Deutschland

    Alexandra Kraft

Authors
  1. Klaus Moser
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  2. Alexandra Kraft
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Prof. Dr. Klaus Moser ist Professor für Wirtschafts- und Sozialpsychologie an der Universität Erlangen-Nürnberg.

Dr. Alexandra Kraft studierte von 1993-1999 an der Justus-Liebig-Universität Gießen Psychologie und arbeitete anschließend bis 2006 am Lehrstuhl für Wirtschafts- und Sozialpsychologie der Universität Erlangen-Nürnberg, wo sie 2003 promoviert wurde. Derzeit ist sie im Psychologischen Dienst der Bundesagentur für Arbeit tätig.

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Moser, K., Kraft, A. Eskalierendes Commitment gegenüber Mitarbeitern: Ein Rahmenmodell. Gruppendynamik 39, 106–125 (2008). https://doi.org/10.1007/s11612-008-0009-z

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